Accueil Les services mobiles se font communautaires et géolocalisés

Les services mobiles se font communautaires et géolocalisés

Pour conquérir et fidéliser les clients, les concepteurs de services mobiles investissent les réseaux sociaux, le gardiennage virtuel, la géolocalisation et la réalité augmentée.

L’audience du web mobile est jeune – elle a moins de 40 ans – et ultra-connectée. Les mobinautes sont adeptes des réseaux sociaux, fans de services géolocalisés et plutôt favorables aux paiements mobiles sans contact. Du coup, les smartphones et tablettes totalisent déjà davantage d’heures de connexion sur Internet que les micro-ordinateurs. Et les investissements marketing commencent à prendre en compte les principales recherches des utilisateurs nomades, à savoir le repérage, la recherche de bons plans, de promotions et d’itinéraires. Quelques éditeurs, agences web et opérateurs ont flairé le potentiel des interactions mobiles ; ils explorent les services les plus pertinents à délivrer aux utilisateurs en déplacement. Mais qui sontils exactement ? Un concepteur de services mobiles sur deux a moins de cinq ans d’existence, note une étude récente de Markess International. Ces jeunes spécialistes veulent répondre à une demande émergente et soutenue d’entreprises de la distribution en particulier. Pour les éditeurs plus aguerris, leur objectif consiste surtout à intégrer les nouvelles composantes sociales et de géolocalisation tout en s’adaptant au contexte multi-environnement des applications Android, IOS et Windows.