Comment sécuriser et consolider l'expérience utilisateur avec un support client…
Encore trop souvent considéré comme le parent pauvre de la relation client sur le web, le support client permet de sécuriser l’expérience utilisateur, voire...
Quand Big Data, données, analyse et création de valeur se…
L’utilisation que nous faisons de toutes les données générées par les entreprises comme les individus – 2,5 quintillions par jour en 2012 tout de...
Variété des données et vitesse d'analyse : deux composantes clés…
Le marché du big data est un enjeu stratégique pour les entreprises. Ainsi, après avoir été présenté comme un concept il y a quelques années,...
Bien connaître l'environnement IT et son contexte est la première…
La connaissance de l’environnement IT et la gestion de l’information ont été au cœur des thèmes abordés lors du dernier sommet « EMEA Security &...
L'Over Data ou quand la « not so Big Data…
La systématisation de l’exploitation des Big Data et son impact positif sur les entreprises ont fait évoluer les mentalités vers et autour de la...
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De l'importance de sensibiliser les entreprises françaises à la sécurisation…
En ouverture de la dernière édition des Assises de la Sécurité, Patrick Pailloux, directeur général de l’ANSSI, a rappelé pour la 3e année consécutive...
Catalogues de services : Ne mettez pas en place un…
De nos jours, les professionnels de l’informatique ne peuvent plus faire un geste sans qu'on leur rappelle l’importance de penser client et service client....
Big Data et données personnelles : des précautions à prendre
Si le Big data est source d'opportunités pour tous les secteurs économiques, il porte aussi un enjeu de protection des données personnelles, en particulier...
Le point sur l'approche IWMS
Qu’est-ce qu’une solution IWMS ? Par Johan van Nimmen – General Manager Planon Site Alpha.
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Open Wide lance EasySOA Registry 2.0
Open Wide annonce la disponibilité d’une nouvelle solution de gouvernance agile et non intrusive pour les systèmes d'information orientés service. Le temps de l’application monolithique réalisant la totalité des opérations et maîtrisant toutes les données est désormais révolu, souligne l'éditeur La tendance de fond est…