Chez Feu Vert, l’avis client devient un outil de management…
L’enseigne de centres auto Feu Vert diffusent les avis de ses clients sur Internet et les traitent pour améliorer l’expérience d'achat cross canal.
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Personnalisation on line sur mesure pour Lancôme
Lancôme personnalise l’expérience de ses clientes sur son site en fonction de leur teint et de leurs préférences.Lancôme s’est associé à RichRelevance, spécialiste de...
Les chiffres du m-commerce français en 2016
15,048 milliards d’euros, c’est ce que le m-commerce devrait représenter en France en 2016. + 40 % de dépenses sur mobile en 2016. 50 % des...
Grande distribution : des services personnalisés pour susciter la confiance…
Une tribune libre de Jean-Michel Franco, directeur marketing chez Talend.Internet et le e-commerce ont révolutionné ces dernières années le secteur de la grande distribution,...
Les nouveaux enjeux du retail et leurs impacts sur la…
A l’ère du Web et de l’e-commerce, le rôle du vendeur en magasin devient plus que jamais stratégique. Nicolas Michel Vernet, directeur de la business...
Offrir un parcours d'achat omnicanal sans couture : trois défis…
De nombreuses enseignes ont déjà posé les premières briques d’une stratégie omnicanal avec des solutions concrètes. Toutefois, celles-ci sont d’envergure inégale et incomplètes. Les...
Suivez en temps réel les ventes de Noël
Cette infographie dynamique signée www.bonial.fr permet notamment de découvrir à chaque seconde les sommes dépensées dans le commerce en ligne ou le commerce mobile,...
Les Galeries Lafayette à l'heure du e-commerce
Vente de produits plus chers et complémentaires : les Galeries Lafayette se lancent dans la personnalisation omni-canal.Les Galeries Lafayette vont utiliser la solution de RichRelevance,...
E-Commerce : pour tout savoir sur les Beacons
Le parcours client , désormais multicanal, doit être pensé dans son ensemble, pour l’interaction et la personnalisation. Les Beacons s’imposent comme une innovation incontournable....
Vers un portefeuille européen ?
Paypal voit de nombreux portefeuilles électroniques, en bon anglais wallets, concurrents éclore. L'observatoire de la sécurité des cartes de paiement les définit ainsi :...
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