Cdiscount sécurise les périodes de soldes avec la solution Cloud Testing de Neotys

Le numéro un du e-commerce en France a choisi la solution de test de charge NeoLoad de Neotys pour garantir les performances de son site web lors des très forts pics de fréquentation générés par les périodes de soldes. Les capacités de test à la demande depuis la plateforme Cloud de Neotys ont permis de réaliser des scénarios réalistes de test à très forte volumétrie et à moindre coût.

Besoins

Cdiscount est filiale à 99,6% du Groupe Casino. Pionnier du e-commerce, Cdiscount est devenu depuis treize ans, le premier site français avec un chiffre d'affaire dépassant en 2009 le milliard € TTC. Plus de 800 000 visiteurs par jour. La société emploie plus de 1 000 personnes qui se répartissent autour des métiers liés aux achats et à la négociation, à la gestion des commandes et la logistique, à la gestion de la relation client, et à l'animation de son site web. Au fil des années, Cdiscount a considérablement élargi son offre et propose une gamme extrêmement variée: produits électroménagers, jouets, produits cosmétiques, pièces automobiles ou encore les articles de loisir. Au total, plus de 100 000 références sont proposées.Opérations spéciales et pics de fréquentationCdiscount a bâti son succès sur un positionnement clair, les meilleurs prix, un ton original et décalé. Ventes flash, promotions, déstockage, arrivages spéciaux, … sont autant d'opérations générant des pics de fréquentation et des volumes d'achat très importants sur la plateforme e-commerce de Cdiscount. Dans ce contexte, l'attention portée à la qualité de l'expérience d'achat des internautes est très élevée. Dans l'univers du e-commerce, le consommateur est aussi exigeant vis-à-vis du choix et des prix, que de la facilité et de la rapidité de ses achats. Les imperfections techniques peuvent avoir un impact négatif comme sur la fidélité des clients. La période des soldes de Janvier représente l'un des principaux événements de l'année pour Cdiscount. Leur ouverture est attendue impatiemment par les clients et se doit d'être parfaite. « De la même manière que des clients patientant face à la devanture d'un grand magasin le premier jour des soldes entrent tous en même temps lorsque les portes s'ouvrent, nous enregistrons un pic de connexion extrêmement élevé au moment précis de l'ouverture de nos soldes de Janvier. A 8h00 pile, plusieurs dizaines de milliers d'internautes se connectent simultanément sur Cdiscount.com afin d'être les premiers à profiter des opportunités offertes. Ce moment est stratégique et il est essentiel que le site tienne parfaitement la charge et offre une expérience fluide et efficace à nos clients, » explique la direction informatique de Cdiscount.Cdiscount procède régulièrement à des campagnes de test, permettant de contrôler et d'optimiser de manière continue la tenue en charge son site web. A l'approche des soldes de début d'année, Cdiscount a pris la décision de compléter son système interne avec une nouvelle solution adaptée au succès croissant de cette échéance stratégique, et permettant une utilisation plus flexible et à plus large échelle. Cdiscount a sélectionné la solution de test en charge NeoLoad de Neotys pour sa capacité à coupler les tests en local avec les ressources à la demande offertes par sa plateforme Cloud. Simuler des dizaines de milliers d'utilisateurs en conditions réelles grâce au Cloud Testing de NeotysAvant l'adoption de NeoLoad et du Cloud Testing de Neotys, Cdiscount s'appuyait sur une procédure classique consistant à capturer les flux. Cette approche, pas suffisamment réaliste, ne permettait pas de simuler des conditions réelles. La solution Cloud Testing de Neotys permet de bâtir des campagnes sur mesure et de simuler plusieurs dizaines de milliers de visiteurs concurrents et réalistes. NeoLoad permet de contrôler les performances dans le même temps et de valider immédiatement les hypothèses et les différents réglages effectués. Si Cdiscount avait procédé à des tests de cette ampleur et avec ce niveau de réalisme, la société aurait du investir dans une centaine de serveurs, sans parler du délai nécessaire à implémenter un tel système. La solution Cloud Testing de Neotys lui a permis de mettre en place des campagnes de test répondant très précisément à ses besoins mais également de pouvoir mobiliser les ressources nécessaires dans des délais très court, et à moindre coût.