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BNP Paribas Lease Group choisit Contextor

Prestataire : Contextor
Origine : Nouveau
Nom de la société cliente : BNP Parisbas Lease Group
Catégorie Métier : Communication/médias
Type(s) de projet : Gestion commerciale/relation clients
Réalisation : Interne
Date de mise en service : 01/01/2010
Actions effectuées : Graphisme, administration

Logiciel

Nom : Contextor
Editeur : Contextor

Contextor accompagne BNP Paribas Lease Group dans l'optimisation de sa productivité.

Besoins

BNP Paribas Lease Group a choisi de s'appuyer sur un SI corporate pour l'ensemble de ses filiales (ce dernier intègre à ce jour plusieurs dizaines d'applications). Adaptée à certains besoins stratégiques, cette approche n'a pas répondu à l'ensemble des attentes comme par exemple la mise en œuvre rapide de processus métier permettant d'améliorer la productivité et le confort de travail (notamment dans certaines filiales du groupe). Il était donc indispensable de repenser certains processus pour les adapter aux contraintes organisationnelles de chaque pays. L'objectif était d'améliorer les performances des utilisateurs et de faciliter l'exécution des différents actes métier (plus de 100 000 mises en loyer par an et par pays). C'est dans ce contexte que la solution Contextor s'est imposée. En effet, les solutions classiques impliquaient une refonte partielle de l'IHM, ce qui était trop long et trop coûteux. En deux jours, Contextor a réalisé un Proof of Concept qui a démontré la vitesse de mise en œuvre et la pertinence de l'offre. Un déploiement progressif a alors débuté en commençant par la Belgique. Dès le départ, l'on a noté une grande satisfaction des utilisateurs qui ont vu leurs actes métier simplifiés. Les utilisateurs se sont immédiatement approprié la solution en devenant également force de proposition. Grâce à Contextor, BNP Paribas Lease Group a pu rendre ses processus de gestion plus agiles. Présentation des principaux bénéfices : - Un gain de productivité de 33 % sur les processus modifiés- Toutes les erreurs de manipulation ont été éliminées - Les utilisateurs ont adhéré à l'outil car les manipulations fastidieuses ont été supprimées- Une cohabitation harmonieuse entre outils développés en interne et logiciels extérieurs pour une mise en œuvre rapide- Une expérience réussie de cohabitation des projets Lean IT et Organisation

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