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Selon les dernières estimations d’IDC, le chiffre d’affaires mondial du marché des communications unifiées et de la collaboration (UC&C) devrait atteindre 64,7 milliards de dollars en 2023, soit une augmentation de 8,6 %.
Pour le cabinet d’études, les besoins en matière de collaboration à distance sont portés par la généralisation du travail en mode hybride et les innovations proposées par les fournisseurs, notamment dans le domaine de l’IA. Sur ce marché de l’UC&C, Microsoft fait la course en tête avec 6,8 milliards dollars de revenus sur un an (+ 20 %), suivi par Zoom – 1,1 milliard (+ 2,5 %) – et Cisco – 950 millions (+ 19, 3 %).
