- Le Big Data et la connaissance client
- NBSSystemSolution
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… au risque d’en faire un projet technique et d’occulter les attentes exprimées. Autre risque : calquer ses besoins sur les fonctionnalités proposées par le logiciel. Il n’existe pas de solution idéale mais des solutions répondant à des besoins précis, d’où l’importance de se fixer des objectifs et de définir les usages de partage, de collaboration et de communication qui y répondront.