L’administration japonaise, qui peine parfois à se convertir au numérique, pourrait méditer les déboires du département d’Aichi (centre), qui s’est récemment excusé d’avoir perdu des données personnelles en format papier, emportées par le vent.
Vendredi dernier, un agent territorial transportait dans la rue au moyen d’un chariot des liasses de documents de locataires de logements appartenant au département, ont expliqué les autorités locales dans un communiqué. Mais l’employé a fait une chute, faisant aussi tomber au sol les documents, dont il n’existait pas de copies numériques. Ces feuilles se sont aussitôt éparpillés dans la rue à cause de bourrasques.
Les informations personnelles de 121 foyers perdues
Plus de dix employés ont essayé de récupérer tous les documents pendant plusieurs heures, mais « certains d’entre eux ont été emportés par les vents violents et des informations personnelles de 121 foyers ont été perdues« , indique le communiqué du département d’Aichi. En soirée, les autorités locales ont commencé à prévenir les personnes affectées et à s’excuser par téléphone auprès d’eux.
Des employés ont continué à passer la zone au peigne fin pendant deux jours, tout en continuant à joindre des personnes affectées par l’incident. Pour ceux n’ayant pu eu être contactés par téléphone ou qui étaient absents de leur domicile, le département d’Aichi leur a envoyé des lettres. En version papier, évidemment. Mais pour éviter qu’un tel incident embarrassant ne se reproduise, le département d’Aichi a décidé de passer dorénavant au format électronique pour transmettre ces documents entre ses services.
Juliette Paoli avec AFP
