En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 06/12/2017
    Paris Open Source Summit

    Paris Open Source Summit, premier événement européen libre et open source, est le fruit de…

    en détail En détail...
  • 23/01/2018
    FIC 2018

    Pour son 10ème anniversaire, le Forum International de la Cybersécurité (FIC) réunira l’ensemble des acteurs…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Création d'un site e-commerce pour un magasin d'accessoires et équipements de moto
    A déterminer €
    > En savoir plus
  • Migration d'un site catalogue vers E-Commerce pour une société spécialisée dans la gestion des produits dangereux
    < 2 500 €
    > En savoir plus
  • Site internet de réservation dans le domaine du transport de personnes
    < 3 000 €
    > En savoir plus
banniere_FIC2018_leaderboard

Sécurité des données : 30 % des consommateurs français ne font confiance à aucune entreprise

Universign_maitrisez risques signature elec_pave

Si l’on en croit une étude mondiale de Verint, réalisée en collaboration avec le cabinet d’analyse OVUM et l’institut de sondage Opinium, les entreprises ont encore une longue route à parcourir pour convaincre les consommateurs de leur capacité à assurer la protection des données.

Cette étude menée auprès de 18 000 consommateurs dans neuf pays montre que près de la moitié d’entre eux (48%) sont méfiants quant à la manière dont les entreprises utilisent leurs données personnelles. Et un consommateur sur cinq ne fait confiance à aucune entreprise quant à la sécurisation de ses données. En France, ce chiffre monte à trois consommateurs sur dix.

Le Royaume-Uni, l’Allemagne et la France sont les trois marchés les plus sceptiques.

Le Royaume-Uni, l’Allemagne et la France sont les trois marchés les plus sceptiques.

Si près de la moitié des consommateurs (43%) font confiance à leur banque en matière de confidentialité des données (en France, ils ne sont que 36%), le taux de confiance tombe à 2% pour les boutiques physiques et en ligne (3% en France pour ces dernières) et à 3% (France : 4%) pour les fournisseurs d’eau, d’électricité et de gaz.

« Dans le contexte actuel, les entreprises doivent s’attacher à bâtir des relations avec leurs clients basées sur la confiance »,commente Nick Nonini, Managing Director EMEA de Verint Enterprise Intelligence Solutions « Pour ce faire, elles doivent respecter les fondamentaux, tirer profit de la technologie et des outils d’analytics pour mieux comprendre ce que pensent vraiment les consommateurs, puis s’assurer que les ressources adéquates sont disponibles pour suivre les évolutions de leurs besoins, questions et attentes ».

Auteur : Juliette Paoli

Sécurité des données : 30 % des consommateurs français ne font confiance à aucune entreprise
Notez cet article

Laisser un commentaire

Webinaire Signature électronique

Les services de signature électronique, cachet serveur et d’horodatage Universign confèrent une dimension juridique à tous types de documents électroniques : valeur légale, intégrité dans le temps, authenticité des auteurs et des signataires.

Assister au webinaire du 30 novembre

Sondage

RGPD : ETES-VOUS PRÊT ? Le Règlement Général sur la Protection des Données entre en application le 25 mai 2018.

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Avantages fiscaux d'Apple et d'Amazon : Bercy soutient les décisions de la Commission européenne

    Dans une déclaration commune, Bruno Le Maire, Gérald Darmanin et Mounir Mahjoubi se réjouissent des…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Faille WAP2 : Krack ou l'hypocrisie mondiale des maîtres du monde

    Pour Frans Imbert-Vier, PDG d'UBCOM (société spécialisée sur le digital et la cybersécurité), si la…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • 8 dirigeants d'entreprise sur 10 victimes de violation de données

    Basée sur les adresses e-mail de cadres dirigeants de plus de 200 entreprises parmi les…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement

Guide de la cybersécurité 2017-2018

elo_processus pointe_skyscraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
  • Sauvegarde et Restauration Informatique pour les PME

    > Voir le livre
  • Usages et technologies : concrétisez la transformation digitale de votre métier

    > Voir le livre
Universign_maitrisez risques signature elec_skycraper