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INTÉGRATION DE LA COMMUNICATION MULTICANAL

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POUR LES ÉDITEURS, DÉVELOPPEURS, ET LES APPLICATIFS MÉTIERS

(API Messaging & Communication Platform as a Service)

La majorité des éditeurs de logiciels, des applications et des startup, embarquent des services d’échanges et de partage d’informations qui se font à travers la diffusion de messages : Confirmation de RDV, d’inscription, de commande, puis d’achat ou de paiement, d’envois d’un colis, d’une facture, d’un contrat . Autant de messages transactionnels qui jalonnent toutes les étapes des interactions de l’expérience client et utilisateur.
L’optimisation de la satisfaction client, ainsi que la multiplication des canaux impliquent la diffusion d’une information pertinente, en temps réel, selon le canal de communication privilégié : EMAIL, SMS, VOCAL, PUSH APPS …

Editeur : Odyssey Messaging

INTÉGRATION DE LA COMMUNICATION MULTICANAL
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La communication remplace la simple téléphonie, avec intégration des e-mails, téléphone fixe et mobile, chat, visioconférence, social média, web…

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