En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 14/03/2018
    IT Partners, le rendez-vous de la communauté des décideurs du channel IT

    Le rendez-vous de la communauté des décideurs du channel IT français ouvrira ses portes les 14 et…

    en détail En détail...
  • 20/03/2018
    Mobility Meetings, toutes les solutions mobiles

    Lancement d’un nouveau salon Mobility Meetings, qui aura lieu à Cannes les 20, 21 et…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Designer de produits grand public
    A déterminer €
    > En savoir plus
  • Modéliste pour la gradation de patrons pour des vêtements de femmes
    A déterminer €
    > En savoir plus
  • Création de site Internet vitrine pour un commerce d'épicerie fine
    <2000 €
    > En savoir plus
banniere_FIC2018_leaderboard

Il y aura 2 fois plus de réseaux sociaux d’entreprise d’ici 2017

banniere_FIC2018_pave

Les dépenses mondiales en RSE pourraient atteindre environ 4,5 milliards de dollars en 2016 évalue le cabinet IDC, qui note une croissance annuelle de l’ordre de 42 % en 2015.

Les RSE, réseaux sociaux d’entreprise, ont convaincu 34 % des directions françaises des ressources humaines sondées par le cabinet d’études Markess en 2015. Ces outils de travail collaboratifs devraient être deux fois plus nombreux (68 %) d’ici à 2017. « Les décideurs RH que nous avons interrogés prévoient une forte croissance des réseaux sociaux et du mobile », note Emmanuelle Olivié-Paul, directrice associée de Markess International.

Etude Markess

Etude Markess

Plusieurs cas d’usage

La pertinence du RSE va au-delà de celle de l’intranet déployé depuis deux décennies par la direction du personnel ou la DSI. Cette plate-forme collaborative accélère l’innovation, la gestion des projets et s’impose dans de nombreux cas d’usage de l’entreprise étendue à son écosystème. Rien de tel pour gérer les communautés de talents, faciliter le dialogue continu, diffuser connaissances et savoir-faire et conduire les changements impérieux.

Aux USA, les réseaux sociaux talonnent déjà la messagerie électronique, en particulier dans les usages mobiles des services en ligne.

>>> Lire notre article : Les américains passent 3 heures par jour sur internet

 

Moins de cloisons, plus de synergies

Le décloisonnement des services est l’une des principales forces du RSE. L’expertise de chacun est valorisée, l’accès au bon expert est plus rapide et les retours d’expérience sont mieux partagés. Mieux que la machine à café, le RSE capte les échanges informels et révèle des synergies.

Dans un réseau social, l’utilisateur figure toujours au centre des discussions. En revanche, sur une plateforme wiki, le document et ses révisions restent au centre des échanges. La création collaborative – centrée sur les contenus dans le cas du wiki – passe alors par des liens entre les informations qui aident à développer de nouvelles idées.

RSE ou wiki, le travail d’un modérateur – ou gestionnaire de communautés – s’avère précieux pour animer les collaborations. En particulier, de nouveaux réflexes de communication doivent s’imposer pour réduire les échanges de fichiers par email ou faciliter la traçabilité des documents.

Liens sociaux et co-édition via le Cloud

Considérées comme peu professionnelles hier encore, de nombreuses plateformes sociales se tournent vers l’entreprise. Disponibles en version Open Source ou sous licence propriétaire, elles proposent souvent un service externe pour générer de la visibilité sur les réseaux sociaux grand public tels Facebook, LinkedIn ou Google+.

En 2015, IBM, Jive Software et Salesforce.com trônaient en tête des solutions déployées en Europe (selon IDC). Mais les challengers tels blueKiwi, SAP, XWiki ou Zimbra sont nombreux.

Microsoft fait évoluer sa bureautique en ligne à l’aide de fonctions de collaboration en temps réel ; les groupes Office 365, graphes sociaux et autres tableaux de bord proviennent du réseau social Yammer.

En développant les interactions entre professionnels – salariés et partenaires de l’entreprise -, le RSE contribue à enrichir la relation client et la qualité de l’expérience délivrée en temps réel. Au final, il dope la cohésion des équipes et les résultats financiers.

L’avenir du réseau social d’entreprise passe probablement par le Cloud, la co-édition de documents entre collaborateurs distants procurant un gain indéniable de productivité d’équipe.

 

Olivier Bouzereau

Il y aura 2 fois plus de réseaux sociaux d’entreprise d’ici 2017
Notez cet article

Laisser un commentaire

RGPD : sensibiliser les collaborateurs

Le nouveau règlement européen sur la protection des données (RGPD) s'appliquera le 25 mai 2018. Conscio Technologies propose un parcours de sensibilisation pour les collaborateurs.

Découvrir le programme de sensibilisation

Sondage

RGPD : ETES-VOUS PRÊT ? Le Règlement Général sur la Protection des Données entre en application le 25 mai 2018.

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • APPLE BAISSE DE 50 DOLLARS LE PRIX DE LA BATTERIE DE L'IPHONE

    Après la révélation du bridage caché des des iPhone 6, 6S et SE, Apple a…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Shadow IT et RGPD : le CASB, un "sas protecteur entre Cloud et utilisateurs", Joël Mollo, Skyhigh

    L’utilisation par les employés de services Cloud non validés par leur direction informatique représente un…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Infographie - Les coûts des activités cybercriminelles de l'année et à venir

    Bitdefender a réalisé une infographie mettant en avant les coûts qu’ont générés les activités cybercriminelles,…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement

Guide de la cybersécurité 2017-2018

Primobox_Demat RH_skycraper 1
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
  • L'intelligence Artificielle, vraie rupture en cybersécurité

    > Voir le livre
  • Sauvegarde et Restauration Informatique pour les PME

    > Voir le livre
Primobox_Demat RH_skycraper 1