En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 15/06/2017
    Forum CXP

    15 JUIN 2017 | Etoile Saint-Honoré, Paris 8 La journée annuelle du cabinet CXP dédiée…

    en détail En détail...
  • 03/07/2017
    Cloud Week 2017

    La Cloud Week 2017 se déroule du 3 au 7 juillet 2017 dans différents lieux…

    en détail En détail...
Celge_leaderboard

La Banque Fédérale Mutualiste choisit Perspective,

24/10/2012 | commentaires 0 commentaire
Global_Windows Server2016_pave

Prestataire : ISSOS
Origine : Nouveau
Nom de la société cliente : Banque Fédérale Mutualiste
Catégorie Métier : Banque/assurance
Type(s) de projet : Gestion commerciale/relation clients, Sécurité
Réalisation : Prestataire
Date de mise en service : 01/09/2012
Actions effectuées : Conseil, graphisme, developpement, administration

Logiciel

Nom : PERSPECTIVE

Dans le cadre d'un schéma directeur d'évolution de sa « filière crédits », la Banque Fédérale Mutualiste (BFM) a lancé une réflexion sur la mise en place d'une solution informatique multicanal répondant aux besoins de vente et d'instruction de ses crédits.

Besoins

La BFM a choisi l'éditeur de logiciel ISSOS et sa solution PERSPECTIVE pour mettre en place un dispositif de vente et d'instruction des crédits, ouvert à tous leurs partenaires et aux clients particuliers en direct, sur l'ensemble des canaux de distribution. En effet, la gamme de progiciels PERSPECTIVE couvre le domaine des crédits à la consommation, des crédits professionnels et des crédits immobiliers. Le projet visait quatre objectifs : l'amélioration du PNB généré sur les crédits à la consommation, une meilleure maîtrise des coûts d'exploitation, une augmentation de la satisfaction partenaires et clients et une amélioration des processus de distribution sur les crédits professionnels et les crédits immobiliers. Dans le cadre d'une stratégie de distribution multicanal, le projet concernera aussi bien le réseau physique des partenaires (sections, agences, espaces d'accueil, …), que les conseillers téléphoniques, la direction de l'Exploitation Bancaire, les Services Instruction et Analyse et le site internet de la BFM. Son expertise dans le domaine des OAV (Outils d'Aide à la Vente), permet à ISSOS de proposer des solutions intuitives et ergonomiques, répondant aux différents profils d'utilisateurs. Grâce à la facilité d'utilisation, le Conseiller peut se consacrer pleinement à sa mission de vente et développer son portefeuille. Créatrices de valeurs, les solutions ISSOS sont aussi des atouts commerciaux pour le développement des partenaires en mettant à disposition des agences des outils complets, fluides et conviviaux. Par leur approche globale et multicanal efficace, les solutions ISSOS permettent par exemple aux utilisateurs de commencer une démarche sur Internet et de la poursuivre en agence avec un Conseiller, en évitant toutes ressaisies et perte de temps.De plus les Banques utilisatrices de PERSPECTIVE déclarent avoir constaté, suite à la mise en place du progiciel, un élargissement de la population de commerciaux capables de vendre des crédits, des gains de productivité, et globalement un accroissement de la production et de la marge.Afin d'apporter des solutions toujours plus sécurisées, notamment aux vues de la sensibilité des données échangées par ses clients, ISSOS effectue régulièrement des audits et des tests sur les produits mis en place. En complément de ces pratiques, la BFM a commandité à la société LEXSI, un test d'intrusion externe ayant pour objectif l'identification d'éventuelles vulnérabilités concernant l'applicatif ou son implémentation système et réseaux dans les conditions réelles de production. Les conclusions de cette mission ont permis de constater le bon niveau de sécurité de l'implémentation de l'application PERSPECTIVE dans l'environnement de la BFM.

Notez cet article

Laisser un commentaire

Web Real Time Communication, la nouvelle révolution ?

Le WebRTC signifie « Web Real Time Communication » est un nouveau standard ouvert. Il permet de transférer en temps réel la voix, la vidéo, et le partage d’application d’un navigateur à un autre pour communiquer directement sur internet.

Plus d’information

Sondage

Attaques cyber: les DSI prennent-elles trop de temps pour mettre en place les mises à jour Windows ?

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Juridique - RGPD : les précisons apportées par le G 29 sur les analyses d’impact

    Le G9, groupe des « CNIL » européennes, a publié des lignes directrices qui constituent des outils…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • 7 idées pour adapter son organisation aux enjeux de la sécurité des systèmes d’information

    Le 23 janvier, l’Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d’Information a diffusé sa nouvelle…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • La France de plus en plus active dans la cybercriminalité

    Ce n'est pas un exploit dont on peut être fier : la France se place dans le…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement
elo_processus pointe_skyscraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
BlueMind_Nouvelle version_skycraper