En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 21/03/2018
    Cloud Computing World Expo et Solutions Datacenter Management

    La 9ème édition de l’évènement phare du Cloud et des datacenters a lieu les 21…

    en détail En détail...
  • 14/03/2018
    IT Partners, le rendez-vous de la communauté des décideurs du channel IT

    Le rendez-vous de la communauté des décideurs du channel IT français ouvrira ses portes les 14 et…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Création d'un site eCommerce pour la vente de panier recette
    <1000 €
    > En savoir plus
  • Création d'un site E-Commerce pour un photographe scolaire
    < 5 000 €
    > En savoir plus
  • Graphiste pour la déclinaison de pages web
    < 1 500 €
    > En savoir plus
GlobalK_GDPR _leaderboard

Rappel des faits

ITrust_SOC_pave

Fin 2008, l'éditeur a décidé de faire passer progressivement le taux de la maintenance sur ses produits, qui était alors de 17%, à 22%, soulevant en cela un tollé général qui reste dans toutes les mémoires. Les groupes d'utilisateurs SAP, Allemagne et Autriche en tête, réunis sous la bannière du SUGEN, s'étaient alors insurgés, presque plus sur la forme que sur le fond, d'autant que cette annonce arrivait à un bien mauvais moment : conscients du caractère inéluctable de cette augmentation, les groupes d'utilisateurs ont alors exigé de l'étaler plus encore dans le temps et surtout de mettre en évidence de façon objective la valeur ajoutée supplémentaire apportée par Enterprise Support en comparaison de l'ancienne offre de support utilisateurs, présentée par SAP comme étant, entre autres, des services d'assistance complémentaires, de nouvelles méthodologies et une version étendue de SAP Solution Manager.

Rappel des faits
Notez cet article

Laisser un commentaire

L’e-paiement, à l’heure de la convergence

Le nouveau livre blanc de la rédaction de Solutions-Numériques (40 pages). Dans un contexte réglementaire évolutif, le foisonnement des innovations s'accroit: paiement instantané, blockchain, dématérialisation, transformation de l’écosystème des paiements avec son ouverture à de nouveaux acteurs...

Lire le livre blanc

Sondage

RGPD : ETES-VOUS PRÊT ? Le Règlement Général sur la Protection des Données entre en application le 25 mai 2018.

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Interdiction d'Attac dans les magasins d'Apple : le géant débouté par la justice

    Le tribunal de grande instance (TGI) de Paris a débouté vendredi 23 février le géant…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • L'agile : deux décennies plus tard

    Austin, dans l’état du Texas. Nous sommes en octobre 1995, un article s’apprête à être…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • ERP et logiciels de GED : une augmentation significative des équipements prévue cette année

    Les logiciels de gestion électronique des documents et de dématérialisation continuent d’attirer de plus en…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement

Guide de la cybersécurité 2017-2018

Ixia_RGPD_skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
GlobalK_GDPR _skycraper