Lancée en 2020, la plateforme Avaya Spaces permet dorénavant de connecter capacités de collaboration et fonctions d’appel de la téléphonie d’entreprise existante pour former une solution unifiée, intégrée et tout-en-un.
Les entreprises peuvent ainsi contacter n’importe qui à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise par la voix ou la vidéo. Les collaborateurs peuvent rechercher et fusionner des contacts à partir de plusieurs appareils, et transférer, fusionner et gérer plusieurs appels simultanés pour faciliter les conférences, qui peuvent inclure des milliers de participants et jusqu’à 61 personnes en « vue concert ».
Avaya Spaces comprend d’autres nouveautés :
• Avaya Spaces permet de bénéficier d’une API qui a un large éventail d’intégrations prêtes à l’emploi ou spécialement conçues pour la gestion de la relation client, le support client, l’automatisation des processus robotisés (RPA), la productivité, etc.
• En réunion, les intervenants viennent en superposition aux documents présentés pour mieux capter l’attention des participants.
• Son de haute qualité pour les appels et les réunions vidéo, même dans des endroits
bruyants grâce à l’élimination des bruits ambiants.
