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Optimisation de l’engagement client : Verint remet ses trophées
Chaque année, Verint Systems, un spécialiste des solutions « d’Actionnable Intelligence », qui visent notamment à optimiser l’engagement client, fait sa conférence EMEA Engage. Le 8 octobre dernier, pour sa nouvelle édition,…
Bouygues Telecom revoit totalement la gestion de sa relation client…
Dans le cadre de sa transformation engagée depuis 2012, l’opérateur Bouygues Telecom souhaite réinventer totalement sa relation avec ses clients, « pour la rendre à la fois plus proche et plus…
Docapost lance une plateforme collaborative en mode SaaS dédiée aux…
Docapost, filiale B2B de la Branche Numérique du Groupe La Poste, investit le marché stratégique des RH avec une plateforme en mode SaaS, qui vise à consolider l’ensemble des données…
Vidéo Assises de la Sécurité 2015 – Les applications Cloud…
Une organisation interne et externe s’impose pour répondre correctement aux attaques en réseau. “Les outils de sécurité à eux seuls ne suffisent pas. Il convient d’analyser les alarmes, de mener…
Nexthink annonce la certification CEF de HP ArcSight
Nexthink® annonce aujourd’hui avoir reçu la certification Common Event Format (CEF) délivrée par HP ArcSight. L’interopérabilité entre Nexthink et HP ArcSight permet d’améliorer la conformité en matière de sécurité, la…
Tradeshift lance sa plateforme Tradeshift Risk
Tradeshift annonce le lancement de Tradeshift® Risk, une application permettant de surveiller et de réduire les risques fournisseurs. Cette innovation est une nouvelle étape dans la stratégie de développement de…
E-commerce : la to-do list pour réussir les ventes de…
Près de 30 millions de français ont réalisé tout ou une partie de leurs achats de Noël sur Internet en 2014 et près de 57% des cyberacheteurs dépenseront leur budget de…
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HP : scission effective et interrogation sur les emplois
La séparation en deux entités distinctes de HP est officielle depuis le 2 novembre. Il est probable que cela aura un impact sur l’emploi. Le géant américain HP prévoyait depuis des…
Un schéma directeur à l’ère du digital pour les directeurs…
Harvard Business Review Analytic Services, cabinet de recherche et d’analyses sur les challenges du management et les opportunités de business émergentes, publie un rapport qui rassemble les témoignages de consultants…