11ème édition des Assises de la sécurité
Les 11èmes Assises de la sécurité à Monaco auront lieu du 5 au 8 octobre prochain. Ce rendez-vous d'affaires des acteurs de la sécurité...
Solutions Gestion de Projet 2011
Les projets occupent une place importante dans la conduite des activités des entreprises. Leurs capacités d’innovation et de compétitivité en dépendent largement. Que ce...
CRM+BI 2011
Solutions CRM + BI 2011 se tiendra, du 4 au 6 octobre au CNIT de Paris La Défense, sur environ 7000 m2. Près de...
Salon Demat' 2011 et SDN, Salon du Document Numérique
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Laurent Kocher dirigera les activités France d’Atos
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Informatica Day, 6ème édition
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Alfresco Software, éditeur de la plate-forme ouverte éponyme de gestion de contenus sociaux, organise le 6 octobre prochain à Paris, son événement annuel dédié...
Micropole : résultats semestriels 2011 en forte hausse
Micropole a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 58,1 millions d’euros au premier semestre 2011, soit une croissance de près de 15 % par...
Adobe organise une série d'événements gratuits autour de l'optimisation de…
A l’heure où les entreprises repensent leurs stratégies Digital Marketing pour l’acquisition et la fidélisation de leurs clients, Adobe organise une série de conférences...
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Comment éviter les réactions indésirables au sujet du service client sur les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés pour exprimer des réclamations. Les consommateurs tendent, en effet, à exprimer leurs frustrations par des moyens intrinsèquement conçus pour qu'ils puissent faire entendre leur opinion. Au lieu d'appeler un centre de contact, sachant qu'ils ont plus…