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Moderniser votre ServiceManagement – Nouveau Rapport IDC

Moderniser votre ServiceManagement: Un atout clé pour accompagner la croissance de votre activité et accélérer votre transformation digitale

Après la pandémie, l’avenir de la transformation digitale s’annonce radieux. Plus de 60 % des entreprises réallouent et/ou augmentent leurs investissements IT pour se préparer à la reprise. Malgré cet engouement, seulement 26 % des organisations obtiennent des retours sur investissement concrets dans leurs initiatives de transformation numérique.

Pour les équipes de direction, ces nouveaux choix budgétaires représentent pourtant une véritable opportunité pour repenser la gestion de leurs services, car c’est en les modernisant qu’ils peuvent améliorer le bon fonctionnement de leur entreprise et rendre leurs employés plus autonomes.

 

Téléchargez cette nouvelle étude IDC intitulée « Moderniser votre Service Management : un atout clé pour accompagner la croissance de votre activité et accélérer votre transformation digitale » qui met en évidence la façon dont le Service Management peut jouer le rôle de liant entre innovation et efficacité opérationnelle.

Vous y découvrirez :

  • Les tendances du marché
  • Les indicateurs clés de performance de la réussite numérique
  • Le rôle de l’automatisation dans la gestion des services à l’ère digitale
  • Et bien plus encore

Editeur : Easyvista

Jean Kaminsky

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