Accueil Big Data Info Insight de Kodak Alaris : une plateforme intelligente de traitement des...

Info Insight de Kodak Alaris : une plateforme intelligente de traitement des données

Sur le stand de kodak Alaris au salon Documation qui se déroule du 18 au 19 mars 2015, on peut voir les nouvelles couleurs de la marque, qui se positionne dorénavant non plus seulement comme un simple fabricant de scanners, mais comme un éditeur offrant des solutions complètes de gestion des documents entrants dans l’entreprise. Ainsi, sa solution Info Insight vient tout juste de sortir en France. Ciblant notamment les call centers, « elle permet de comprendre les données quelle que soit leur nature (voix, mails, SMS…), de savoir à qui elles s’adressent, de les catégoriser et d’apporter une réponse à l’émetteur : prise de contact, enregistrement nouveau contrat, critique, etc. », nous a indiqués Aline Saponara, Sales Manager Document Imaging Solutions au sein de Kodak Alaris France

Juliette Paoli