La fusion entre les banques du Crédit du Nord et de la Société Générale a causé des désagréments à de nombreux clients, alors que le transfert des comptes du premier vers le second a eu lieu ce week-end.
10 millions de comptes en banque à la Société Générale et Crédit du Nord ont été perturbé jusqu’à ce jour, selon le Midi libre, en raison d’un transfert informatique des données des clients du Crédit du Nord vers le système de la Société Générale qui a eu lieu ce week-end. La consultation des comptes, les virements ou ordres de Bourse sont donc impactés. Cela n’a pas de conséquence sur les moyens de paiement ou retrait d’argent.
Les clients ont été avisés de l’ensemble de ces changements par mail et/ou par SMS. Une automatisation de la communication à grande échelle un rien déshumanisée…
Les titulaires de comptes vont devoir changer d’application mobile pour accéder à leurs différents services bancaires et d’identifiant bancaire sans que leur code confidentiel n’ait été modifié.
