Dans un paysage numérique en quête de souveraineté, Free Pro mise sur une approche intégrée. Cloud, télécom, IT, cybersécurité, réactivité et proximité, Rémy Cadeau, Directeur des Activités Grandes Entreprises, revient sur cette stratégie ancrée dans la confiance, la transparence et l’efficacité.
SNC – La souveraineté numérique reste un enjeu stratégique pour les entreprises françaises. Comment Free Pro en fait-elle une réalité ?
R. C. – Notre approche repose sur des infrastructures françaises et certifiées ISO 27001, des équipes locales sur l’ensemble du territoire et une gestion de bout en bout des données de nos clients. Nous sommes également engagés dans le processus de qualification SecNumCloud depuis janvier 2024. La souveraineté, c’est être indépendant pour garantir la sécurité, la maîtrise des données et la confiance.
SNC – Quels bénéfices concrets cette souveraineté apporte-t-elle à vos clients ?
R. C. – Une grande transparence, une réactivité forte en cas d’incident ou de besoin d’évolution et surtout une confiance renforcée. L’approche souveraine permet une meilleure lisibilité et plus de garanties sur le long terme.
SNC – Comment décririez-vous l’architecture de votre expertise ?
R. C. – Nous adressons l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée : collecte, transport, hébergement, sauvegarde et sécurisation – le tout exploité et opéré par nos équipes en France. L’objectif est de pouvoir accompagner nos clients – les DSI – sur l’ensemble de leurs enjeux métier.
SNC – Quelles attentes vos clients expriment-ils et comment y répondez-vous ?
R. C. – Nos clients veulent un interlocuteur unique capable d’intégrer le cloud, l’IT, les télécoms et la cyber. Ils recherchent aussi de la clarté, de la robustesse et de la proximité. Nous répondons par une offre intégrée et une relation humaine, basée sur l’échange et la confiance.
SNC – Chez Free Pro, l’innovation est orientée vers la simplification. Des exemples ?
R. C. – Nous intégrons systématiquement les retours de nos clients dans notre démarche, avec pour objectif l’amélioration continue afin de répondre au mieux à leurs problématiques. Cela nous permet d’industrialiser des services simples, agiles, utiles. Notre cloud souverain, par exemple, permet un déploiement très rapide et standardisé.
SNC – Quel rôle votre LAB joue-t-il ?
R. C. – C’est un « bac à sable » autonome qui nous sert à tester des innovations, main dans la main avec nos clients, dans des environnements sécurisés et souverains. Sur la 5G, le edge computing et l’IA, on évalue très tôt les usages potentiels et la valeur créée, puis on les industrialise.
SNC – Comment votre proximité se traduit-elle dans l’organisation ?
R. C. – Au-delà de la proximité client, nous avons des infrastructures sur l’ensemble du territoire, ainsi que 10 agences partout en France – intégrant des équipes commerciales mais également techniques (ingénieurs avant-vente, chefs de projet, responsables d’exploitation dédiés). L’objectif étant que nos clients soient au plus près de leurs données dans nos infrastructures en local mais également qu’ils bénéficient d’un réel accompagnement de proximité.
SNC – Quelle est la mission de votre Centre des Opérations ?
R. C. – Nous avons un service commun à l’ensemble de nos clients grandes entreprises : notre Centre des Opérations. Il est composé d’une équipe d’ingénieurs qui travaillent en 24/7 pour surveiller les infrastructures de nos clients, détecter les anomalies et agir immédiatement en cas d’incident. Grâce à une organisation rigoureuse et des outils performants, nous sommes capables d’intervenir à tout moment. En parallèle, nos clients peuvent directement nous contacter en cas de besoin.
SNC – Quel rôle Free Pro peut-elle jouer à moyen terme dans le paysage souverain français ?
R. C. – Nous sommes un partenaire de confiance pour l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée, avec une approche souveraine, industrielle et humaine. C’est notre trajectoire : construire une économie numérique de confiance.
Pour en savoir plus : freepro.com
