Digitalisation des entreprises et DAF : la 3e édition de l’Observatoire de la digitalisation des ETI-PME 2023* montre que les fonctions financières sont freinées par un quotidien encore trop opérationnel et des ressources notamment humaines, limitées.
Pour la 3ème année consécutive, RSM, un réseau international d’audit, expertise et conseil et la DFCG, Association nationale des Directeurs Financiers et Contrôleurs de Gestion, publient les résultats de l’Observatoire de la digitalisation des ETI-PME 2023 dont la vocation est d’éclairer les dirigeants d’ETI/PME et les professionnels des métiers de la finance sur l’évolution du rôle de la DAF et sur les grands défis à anticiper dans un contexte de transformation digitale accélérée au sein des entreprises.
Les résultats de cette 3ème édition mettent en avant le rôle central des DAF dans l’instauration d’une culture du changement au sein de l’entreprise. Ils soulignent que la transformation numérique ne se limite pas à la simple digitalisation des processus. Elle englobe également des changements organisationnels et culturels conséquents. Les sirections administratives et financières sont ainsi nécessaires dans l’accompagnement des équipes et la conduite du changement pour assurer le succès des projets de digitalisation. 74% des répondants se déclarent impliqués dans la définition de la stratégie et du business model avec la direction générale.
Ainsi, il reste entendu que la digitalisation au sein des ETI-PME est indispensable pour améliorer l’efficacité opérationnelle, optimiser les processus financiers, et fournir une prise de décision plus éclairée grâce à des données fiables et pertinentes. C’est sans compter la volonté de faire évoluer leur organisation, dans laquelle la digitalisation est perçue comme un moteur de croissance et d’innovation, voire de recrutement. 52% des répondants considèrent que le niveau de digitalisation ou le plan de digitalisation est un atout pour attirer les talents.
Les défis diffèrent selon la typologie de l’entreprise
Les défis de la transformation digitale diffèrent selon la typologie de l’entreprise. Pour les PME, il est essentiel de sortir de la production et de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Toutefois, le manque de ressources et de compétences au sein des équipes peut constituer un frein majeur à cette transition. Quant aux ETI, leur enjeu réside dans la conduite du changement en incluant les collaborateurs « historiques ». La collaboration interne et la mise en œuvre rapide de nouveaux outils sont essentielles pour une transformation fluide et réussie.
Même sous la contrainte des calendriers réglementaires, comme la facturation électronique ou des obligations liées au reporting extra-financier, nombre d’entreprises parviennent difficilement cependant à anticiper les transitions à opérer. L’e-facturation fait cependant partie des 3 leviers prioritaires sur lesquels travailler et confirmés par l’Observatoire :
-La facturation électronique avec 38 % des entreprises n’ayant pas encore abordé cette transition (contre 44 % en 2022)
-La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : 52 % des répondants ont mis en place une stratégie RSE dans leur entreprise mais sans que cet enjeu soit pris en compte dans les processus de digitalisation.
-La BI et la data visualisation qui permettent de faciliter l’accès à la donnée financière, garantir sa qualité et automatiser les reportings pour gagner un temps considérable.
*Questionnaire mené entre le 11 avril et le 9 juin 2023 – 50 répondants DAF et RAF de PME et ETI.
