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Face à la complexité croissante de ses opérations mondiales, Swissport International AG a choisi de refondre en profondeur son infrastructure IT. Le leader mondial...
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La nouvelle version de Zoom CX propose un libre-service intelligent et des outils IA pour les clients et les superviseurs de centres de contact. L’éditeur spécialiste de la visioconférence continue son expansion dans le domaine de la relation client, avec l’intégration de nouvelles capacités d’intelligence…