IoT et données personnelles
Objets connectés : Garance Mathias, avocat à la Cour, revient sur la collecte, le traitement et la conservation des informations personnelles qui y sont...
Pour changer ses modes d’actions, l’Arcep lance une consultation publique
Neutralité du Net, développement des objets connectés ou encore connectivité mobile : quelles doivent être les nouvelles priorités de l’Arcep ? Pour le savoir, le...
Protection des données : Microsoft veut rassurer ses clients européens…
Microsoft l’a annoncé ce mercredi 11 novembre pour ses clients allemands et européens : Azure, Office 365 et Dynamics CRM online seront fournis depuis deux...
La réforme de la Gestion Budgétaire et Comptable Publique au…
La 3ème journée du Secteur Public organisée par le CXP, acteur majeur du conseil et de l’accompagnement des entreprises et des administrations dans leur...
Le client, au centre de toutes les attentions en 2016
Le cabinet d’étude Forrester publie tout au long de ce mois de novembre ses multiples prédictions annuelles. Focus sur celles qui concernent le mobile...
Europe numérique : de nouveaux fonds pour le financement des…
Lors de la première conférence numérique franco-allemande organisée à l'Elysée ce mardi 27 octobre, Publicis, Orange et Siemens ont annoncé un fond d’investissement de...
Pour une politique européenne numérique : un plan d’action franco-allemand
Alors qu’Angela Merkel et François Hollande vont présider une grande conférence numérique franco-allemande à Paris, le 27 octobre, le Conseil national du numérique (CNNum)...
Safe Harbor : le G29 attend des solutions pour le…
Garance Mathias, avocat à la Cour, revient sur les conséquences de l’invalidité de Safe Harbor (lire notre article : Transfert de données personnelles de l’Union...
Décryptage du projet de loi pour une République numérique
Alors que la consultation des internautes sur le projet de loi pour une République numérique est terminée, Bradley Joslove, avocat associé spécialisé en droit...
Co-création de loi pour une République numérique : 20 000…
Plus de 20 000 internautes ont participé à la consultation publique sur le projet de loi sur le numérique, lancée par Manuel Valls et...

Le couplage téléphonie informatique se met à l’heure du Cloud, du client Web et de l’omnicanalité
Ci-dessus Paulo Decarvalho Le couplage entre systèmes informatiques et téléphoniques reste une problématique complexe qu’il s’agit aujourd’hui d’adapter aux infrastructures Cloud ou hybrides et à l’omnicanalité, ainsi qu’aux logiciels en mode Web – CRM et autres bandeaux téléphoniques. La variété des contextes impose des compétences et des développements…




