Avis en ligne : ce que les professionnels peuvent réellement exiger des plateformes

Notes, commentaires, classements : les avis en ligne pèsent désormais directement sur l’activité des entreprises, bien au-delà du seul marketing. La CNIL rappelle que ces dispositifs relèvent pleinement du droit des données personnelles. Pour un dirigeant ou un décideur IT, cela ouvre des leviers concrets…