ChateauOnline déploie Compario en 3 mois et optimise son “Searchandizing”

ChateauOnline a choisi Compario dans le cadre de son projet de refonte de site web

Besoins

Donner une meilleure autonomie aux équipes métiersPour le site web, l'objectif de ChateauOnline est de donner aux équipes métiers une bonne réactivité et une meilleure autonomie pour la mise à jour du site, et d'offrir à l'internaute une nouvelle navigation qui lui permette de trouver plus facilement les produits qu'il cherche.« Le recrutement des clients est fondamental, mais de plus en plus cher, explique Denis Pichon, Responsable Marketing Clients de ChateauOnline. Il nous fallait un outil performant pour optimiser la navigation et in fine augmenter taux de conversion et panier moyen. »ChateauOnline souhaitait également bénéficier de fonctionnalités pour optimiser le référencement naturel du site, et améliorer le processus de recherche. « Dans notre domaine, les requêtes peuvent être plus ou moins précises, constate Denis Pichon. Il faut que le moteur tolère les erreurs et suggère les bons produits. »Le choix de ComparioChateauOnline souhaitait bien sûr bénéficier d'un socle de base solide, qui couvre en standard les besoins exprimés dans son cahier des charges, mais elle voulait également être assurée de l'évolutivité de la solution choisie.« Nous voulions choisir un partenaire qui soit à l'écoute du marché et qui fasse évoluer sa solution avec des fonctionnalités qui permettent à ses clients de conserver un avantage concurrentiel », explique Denis Pichon.Le positionnement de Compario sur le marché du Searchandising et le modèle de son club utilisateurs, qui décide lui-même des évolutions à apporter à partir des suggestions de Compario, convainquent ChateauOnline de l'évolutivité de la solution.Les critères de coût et de temps de mise en œuvre sont aussi favorables à Compario, qui peut mettre en œuvre la solution en trois mois en s'intégrant sans difficultés avec l'ERP et le CRM de ChateauOnline.Des résultats visibles immédiatementGrâce aux fonctionnalités de E-Merchandising de Compario, les équipes marketing gèrent elles-mêmes leur catalogue et leurs opérations promotionnelles. Le temps considérable gagné sur ces manipulations leur permet se concentrer sur des problématiques à plus haute valeur ajoutée et améliore la productivité des équipes.