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Automatisation et Supervision des échanges entre l'entreprise et ses partenaires dans un environnement informatique hétérogène

Prestataire : Information Builders
Origine : Nouveau
Nom de la société cliente : Haulotte Group
Nom du responsable : Marc Arione
Fonction du responsable : DSI de Haulotte Group
Catégorie Métier : Informatique
Type(s) de projet : Business Intelligence, Gestion comptable/financière--ERP, Réseaux et communications
Réalisation : Prestataire
Durée de développement : 2 ans
Date de mise en service : 01/01/2012
Rôle du prestataire :
En réécrivant l'ensemble des flux, les solutions d'Information Builders ont permis à Haulotte Group de normaliser ses échanges de données et de bénéficier d'une visibilité et d'un pilotage exhaustif des flux, des plus simples au plus complexes et de réaliser des économies significatives sur son budget IT.
Actions effectuées : Administration

Logiciel

Nom : Suite iWay Software : iWay Service Manager - iWay Activity Monitor - Adaptateurs et prestations de services
Editeur : Information Builders

iWay est une suite modulaire garantissant une intégration rapide en mode batch, en ligne ou en temps réel, des systèmes, des applications, des données, des processus métier et des transactions.

Dans un environnement informatique particulièrement hétérogène, le projet a consisté à automatiser et superviser les principaux flux de données de l'entreprise et notamment : les processus financiers, les processus de commandes en ligne, la connexion au CRM, la connexion à l'ERP et les échanges de données avec les partenaires transport.

Besoins

Haulotte Group emploie 1 600 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaire en 2011 de 300 millions d'euros. L'entreprise fabrique et commercialise une gamme composée d'une soixantaine de modèles d'élévation de la personne et de charge auprès de deux types de clientèles (loueurs de matériel et secteur industriel).En 2009, lorsqu'elle a voulu initier une réflexion sur l'amélioration de l'intégration de son système d'information, la DSI partait d'une situation complexe et difficile. Le SI de l'entreprise se présentait sous la forme d'une infrastructure extrêmement hétérogène, composée de plusieurs ERP et d'une centaine d'applications métier développées année après année en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise. En outre, cet ensemble ne reposait pas sur un schéma d'urbanisation permettant aux applications de communiquer efficacement entre elles. Le système générait des erreurs qui devaient être corrigées manuellement, l'entreprise ne disposait pas des capacités nécessaires pour superviser l'ensemble des transactions.Dans ce contexte, le cahier des charges d'Haulotte Group fût le suivant :- La société cherchait une solution ESB suffisamment puissante et exhaustive pour permettre à ses différentes applications, existantes et futures, de communiquer entre elles.- La solution devait fournir les capacités d'automatisation et de supervision indispensables à la mise en place d'un véritable pilotage des flux de données. - La DSI souhaitait également tendre vers un modèle orienté MIS permettant à toutes les équipes de se professionnaliser en utilisant un langage commun tout en réduisant parallèlement le phénomène de « niches » de connaissances techniques qui existait.- Enfin, la DSI souhaitait réaliser des économies sur son budget informatique et réduire ses coûts opérationnels grâce à la simplification et à la standardisation de ses flux de données.Après consultation de différents éditeurs, Haulotte Group a retenu Information Builders pour trois raisons : le prix de la solution compte tenu de son périmètre d'intervention, l'expérience d'Information Buidlers en France et surtout car sa solution d'intégration est l'une des seule à proposer une supervision de manière native.L'un des premiers chantiers a concerné le portail client dédié aux commandes de pièces détachées, canal de vente qui représente 30 à 35% de chiffre d'affaire en Europe. Grâce à la solution d'intégration d'Information Builders, les administrateurs peuvent superviser les transactions de bout en bout et les données de workflows tout en ayant à leur disposition des rapports et des indicateurs sur les points clés de la supply chain. Les échanges d'information sont optimisés et le bon déroulement des processus métier critiques liés à la réception et à la préparation de commande est garanti.Grâce à la solution d'Information Builders, la DSI d'Haulotte Group peut connecter rapidement et facilement tous les types de sources d'information sans recourir à un développement spécifique. De nombreuses solutions métier peuvent désormais être reliées entre elle. En outre, l'entreprise dispose d'interfaces standardisées et réutilisables pour ses futures applications. Ces capacités de simplification et de standardisation permettent à Haulotte Group de réduire ses coûts opérationnels et optimiser son budget informatique avec les économies dégagées.