Une situation assainie

Le remède adopté depuis par l'entreprise est connu : éviction de Léo Apotheker, remplacé par deux co-CEO, Bill McDermott et Jim Hagemann Snabe, flanqués d'un CTO, Vishal Sikka, qui a intégré le comité exécutif. Une équipe resserrée autour de Hasso Plattner. Le fait est que dès le premier trimestre 2010, SAP a renoué avec la croissance. Même si celle-ci reste encore timide, elle rassure les clients et les investisseurs. La situation s'est également considérablement apaisée côté utilisateurs, SAP étant revenue en arrière pour proposer à nouveau son support standard. Notons que malgré le rétablissement de ce choix, 80 % des utilisateurs continueraient (selon l'éditeur) à souscrire à Enterprise Support. Dans ce contexte positif, il restait à démontrer que SAP était toujours à la pointe du progrès et de l'innovation technologique.