Une passerelle pour les applications

À l'occasion de MicroStrategy World 2011, l'éditeur a dévoilé Gateway, un service cloud destiné à intégrer les informations issues des réseaux sociaux dans les applications d'entreprise. “L'information de Facebook est mise à jour tous les jours ; grâce à cette technologie inédite, les entreprises pourront y accéder et ainsi adresser rapidement leur base de fans”, commente Jean-Pascal Ancelin, directeur général de la filiale française. Gateway for Facebook permet d’interconnecter les environnements informatiques et applications d’entreprise et le graphe social de Facebook. Le service convertit la structure des données Facebook en structure de données relationnelle, afin de la rendre compatible avec les applications de CRM, de marketing, de service, de vente, de fidélisation voire avec les applications mobiles des entreprises. Il utilise pour cela les API graphiques ouvertes de Facebook, ce qui garantit le respect de la politique de Facebook en matière d’accès aux données et de respect de la vie privée. Gateway permet aux développeurs Microsoft Windows, mais aussi d’applications mobiles pour Apple iOS et Google Android, d'ERP Oracle, SAP, Microsoft et autres, d'injecter intelligence sociale, personnalisation et interactivité sociale dans leurs applications. En outre, Gateway est bidirectionnel : il permet de faire interagir les applications avec le réseau social et inversement. À noter que Gateway ne concerne pour l'heure que Facebook, mais les Linkedin et autres Viadeo devraient en toute logique suivre.