Service tout compris

Il est surprenant qu’un constructeur adopte les méthodes d’une SSII. Pourtant, la démarche n’a rien d’étonnant. Le support, la maintenance ou l’installation de solutions restent des activités très lucratives. Bull se base principalement sur trois offres, Libre Accès, pour les d’infrastructures logicielles, qu’elles soient open source (les SGBD PostgreSQL ou MySQL) ou venant d’éditeurs tiers, comme en propose Red Hat avec sa gamme Jboss, ou Oracle avec WebLogic. “Nous sommes très engagés dans la voie du Libre, poursuit Boris Auché. Certaines de nos équipes contribuent à faire évoluer les logiciels proposés par les diverses communautés internationales”.
Cette expertise permet à Bull d’élargir son portefeuille de services. Avec Libre Échange, il facilite la migration de platesformes applicatives propriétaires vers d’autres, open source, comme Tomcat ou la base de données MySQL. Une façon habile de s’attirer les faveurs des grands comptes massivement équipés d’infrastructures Java ou .Net. Dernier élément, le plan Libre Entreprise va encore plus loin que la simple maîtrise technique puisqu’il offre la mise en oeuvre de progiciels open source. C’est le cas du portail Exo Platform, d’Alfresco, une gestion documentaire, ou de Zimbra, un serveur de messagerie. “Nous n’avons pas à rougir face à des IBM ou des Cap Gemini, explique Boris Auché. Nous n’avons certes pas de division services dédiée, mais au moins nous ne proposons pas à nos clients des logiciels propriétaires comme le fait IBM”. “Nous avons une politique d’intégrateur. Notre volonté est de nous positionner comme architecte, maître d’oeuvre et d’ouvrage. Notre service de R&D joue ici un rôle primordial, car il nous permet de nous adapter aux besoins de nos clients, à tout type de projet. C’est ce qui nous différencie d’une SSII classique. Nous pouvons même faire appel à des sociétés tierces en cas de demande très spécifique dans un domaine que nous ne connaissons pas”, résume Boris Auché