Quelles nouvelles habitudes de travail ?

Avec la VoIP une multitude de fonctions nouvelles viennent enrichir la panoplie des usagers : fusion des annuaires et des carnets d’adresses bureautiques (Outlook au bout du fil en quelque sorte), aiguillage d’un appel vers un correspondant ou qu’il soit dans le monde (de son domicile ou en mission via son ordinateur portable) … Trop souvent, ces améliorations noient les réels avantages de la VoIP, le “gadget” n’a en définitive qu’une utilité restreinte et la formation du personnel à ces nouveaux modes de travail doit au bout du compte être ajoutée à la colonne des dépenses.