Quelle est l'importance du téléphone dans l'entreprise ?

Entre les exigences d’une société dont le métier est d’effectuer des ventes par téléphone et celles d’un artisan menuisier, les différences sont énormes en termes d’impact sur l’image de marque. Ainsi une dégradation de qualité de ligne liée à une offre trop limitée n’aura que peu d’importance dans le second cas, mais s’avèrera catastrophique dans le premier. La “facture mensuelle” s’évalue également et surtout parfois sur des critères de qualité audio et d’appréciation clientèle.