Le choix

Fin 2006, l’ouverture d’une filiale au Canada entraînait l’augmentation du nombre d’utilisateurs du système d’information. “Nous utilisions une solution de messagerie propriétaire. Notre choix se résumait à : ou bien mettre à jour le logiciel et acquérir des licences supplémentaires, ou bien prendre une solution équivalente de messagerie libre. Nous avons alors réuni plusieurs utilisateurs ayant une affinité avec l’informatique pour comparer les solutions. Le choix s’est fixé sur la solution de travail collaboratif d’Alia- Source, Obm, comprenant un annuaire LDAP , une gestion d’agenda partagé et Thunderbird comme client de messagerie”, poursuit M. Lasserre.
Le déploiement de cette nouvelle solution s’est fait à partir de Juin 2007. Mais changer de logiciel de messagerie demandait une méthodologie bien définie. Le plan de migration s’étala sur plusieurs mois avec 6 semaines de tests intensifs.“Nous avons utilisé les outils de migration proposés par Aliasource” précise le DSI. Cela a finalement créé peu de soucis, hormis des problèmes d’accents dans un environnement multi-langue. L’équipe informatique fut la première à appliquer la migration. Celle-ci s’accompagna d’une formation des utilisateurs. “Sur chaque site, un utilisateur était formé pour qu’il puisse faire de même avec ses collègues. La formation initiale était assurée par l’éditeur, et devait être opérationnelle en 6 semaines », explique-t-il.