La VOIP a unifié deux mondes

Avec la VOIP, le monde de l’informatique et celui de la téléphonie ont réussi à s’accorder sur un réseau unique basé sur IP. Toutefois, il y a téléphonie et téléphonie. Les services liés à la voix et à la bureautique n’ont pas forcément de passerelle avec des lignes de téléphone sur standard téléphonique classique (IPBX), sur centrex IP ou des solutions Open Source comme le fameux Asterisk. La voix peut passer sur le réseau au moyen de divers protocoles et de diverses passerelles, sans qu’il y ait jamais d’interface avec un numéro de téléphone joignable autrement que sur Internet (de type MSN ou Skype pour le grand public ou via des suites de communication comme Lotus Sametime ou Sun Communication Suite pour les professionnels). Par ailleurs, les passerelles qui existent peuvent être implémentées en interne à l’entreprise ou en “délocalisé” sur un centrex IP dédié ou partagé, via une liaison encapsulée spécifique ou via un protocole SIP tout à fait standardisé. Ce sont généralement directement les opérateurs téléphoniques et indirectement des sociétés de services qui assurent ces services et leur mise en place pour de petites et moyennes structures.