Faire évoluer son système téléphonique

La VoIP c’est d’abord renoncer à ses habitudes. Fini le PABX traditionnel fourni par France Telecom par l’intermédiaire d’un prestataire spécialisé dans les technologies les plus utilisées à l'heure actuelle. “Les grosses PME et les grands comptes installés sur plusieurs sites distincts y trouveront vite leur intérêt. Un seul IPBX (l’équivalent d’un PABX, mais en version numérique – NDLR) mis en place au siège suffit à relier les filiales, poursuit Olivier de Nomazy. Les VPN (des liaisons sécurisées) garantissent la confidentialité de la voix et des données. Finis les abonnements téléphoniques souscrits auprès de chaque opérateur local. Les cas de figure sont multiples. Il faut soit modifier sa propre installation soit passer par des acteurs extérieurs qui possèdent l'infrastructure. Pour Michel Cugnot, consultant réseau chez Cisco France, “Le matériel peut être acquis par l’entreprise, soit par le fournisseur de services IP qui en refacturera l’usage. Dans la première solution, la compagnie est maître de tout. “Pour faire simple, la VoIP n’est que le transport de la voix, et, plus récemment de la vidéo sur des canaux IP”, Retour sur une technologie.