Lors de sa conférence du 21 janvier, Microsoft a présenté Surface Hub, un écran tactile géant 4K. Transformé en tableau blanc tactile, il permet d’écrire ou de dessiner sur une image prise avec la caméra intégrée par exemple, puis de partager celle-ci avec ses collègues de bureau lors d’une conférence vidéo réalisée avec le prochain Skype for Business. Autre présentation : celle des lunettes de réalité augmentée baptisées HoloLens. Une démo réalisée avec l’application Holo Studio a permis de voir la réalisation en images 3D virtuelles, d’un drône par assemblage d’éléments le doigt levé. Mais Microsoft n’a pas fourni de précisions sur l’intégration de fonctions holographiques intégrées à Windows 10.
Les chiffres clés de la connaissance client
15,8% desorganisations n’entreprennent aucune démarche particulière pour renforcer leur connaissance client. 54% des organisations segmentent leurs bases de données et établissent des profils clients. 2/3 des organisations déclarent gérer leurs leviers de communication en fonction de leur segmentation client. L’approche « customer centric » se…