Matériel ou logiciel ? Voici les raisons pour lesquelles il est logique de s’affranchir des solutions propriétaires et matérielles pour se diriger directement vers une vraie solution logicielle, tournant sur un système d’exploitation commercialement supporté et dominant sur le marché.
Sur le plan technique, un IPBX logiciel possède un certain nombre d’avantages par rapport aux systèmes propriétaires et matériels, et offre une productivité améliorée et des coûts réduits.
Les serveurs modernes ont des processeurs puissants, et un IPBX logiciel peut tourner sur un serveur existant, avec d’autres applications, ce qui permet d’économiser en frais matériels et administratifs et en consommation d’énergie. Il est aussi plus aisé d’agrandir un IPBX logiciel, contrairement à un standard traditionnel et matériel, puisque les solutions modernes permettent un nombre presque illimité d’extensions, de lignes ou de fonctionnalités. Un IPBX logiciel est donc une solution flexible et rentable qui peut grandir en fonction des besoins de l’entreprise. Les appliances sont par contre limitées par leur nombre de ports et leurs processeurs et mémoire limités.
De plus, il est simple de sauvegarder votre standard téléphonique avec un IPBX logiciel, donc en cas de panne matérielle, vous pouvez restaurer votre standard sur une autre machine en quelques minutes. Si votre IPBX est virtuel, vous pouvez utiliser les fonctions de backup d’Hyper V ou VMware pour sauvegarder une copie complète de votre IPBX sur un disque, afin de protéger vos données. Avec un système propriétaire ou une appliance, l’entreprise se retrouve sans standard téléphonique jusqu’à ce qu’il soit remplacé physiquement. Pour une entreprise qui compte sur son standard téléphonique pour assurer le contact entre employés et clients, s’assurer de la fiabilité du standard est vital.
Un autre avantage d’un IPBX logiciel est qu’il peut s’intégrer avec de nombreuses autres applications d’entreprises comme Salesforce, Microsoft Dynamics CRM, Sage ACT!, SugarCRM ou Google Contacts.
3CX – Votre IPBX logiciel
Le 3CX Phone System est un IPBX logiciel basé sur le standard SIP qui fonctionne avec les téléphones IP, les trunks SIP et les passerelles pour offrir une solution IP complète aux clients. Il est facilement administré tout en restant indépendant des marques : parce que 3CX est basé sur le standard SIP, vous pouvez choisir parmi le matériel le plus courant pour construire la meilleure solution pour votre entreprise.
Beaucoup d’autres PABX sont sous forme matérielle. Garder un tel système à jour implique un travail administratif important. Les appliances n’évoluent pas et ne peuvent pas être virtualisées. 3CX s’adapte parfaitement aux infrastructures existantes de la plupart des entreprises et peut même être virtualisé.
Des entreprises du monde entier choisissent 3CX pour son architecture logicielle. 3CX est facile à déployer, à utiliser et à administrer et évolue aisément. 3CX peut être installé sur une infrastructure IT existante tirant profit des serveurs existants, ou virtualisé avec Hyper-V ou VMware.
N’importe qui dans l’entreprise peut utiliser son téléphone Android, iOS ou Windows 10, ou son ordinateur portable Mac ou Windows et travailler de n’importe où, toujours connecté à son extension professionnelle. L’intégration avec les appareils des employés et l’IPBX permet à ces derniers d’être plus productifs puisqu’ils peuvent travailler même de la maison ou en voyage.
Le 3CX Phone System est l’un des premiers IPBX à inclure une solution de conférence web riche en fonctionnalités, intégrée à l’IPBX. 3CX utilise la technologie WebRTC de Google qui permet de créer et rejoindre des réunions facilement. Pas besoin de télécharger de plugin, il suffit de cliquer sur un lien.
3CX est facile à déployer, pas seulement l’installation du logiciel lui même, mais aussi grâce à la configuration automatique des téléphones IP, trunks SIP, passerelles VoIP et softphones 3CX. La mise à jour des firmwares est aussi aisée, ce qui limite le temps d’administration et offre une solution dont le coût total est beaucoup plus bas que pour un autre système comparable.
Le 3CX Phone System convient à tout type d’entreprise, d’une petite startup à une entreprise mondiale comme Pepsi, Intercontinental Hotels, American Express ou Hugo Boss, qui profitent déjà des avantages du 3CX Phone System.
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