Autour d'Asterik, nous fournissons toutes sortes d'interfaces

Sorti des considérations des analystes, il est également intéressant de relever la température terrain. Ainsi Avencall, devenu le Groupe Avencall depuis peu avec le rapprochement de l’intégrateur éponyme et de l’éditeur Proformatique, s’est lancé dans l’aventure Asterisk depuis plus de cinq ans déjà. L’objectif d’alors était clairement de fournir des services et de la maintenance autour de cette boîte à outils auprès des TPE-PME. Avec Proformatique, le Groupe propose également une solution clé en main baptisée XiVO. Pour Bernard Caron, Directeur associé de la structure “A partir du moment où nous avons eu des références, l’histoire a démarré car nous devenions apporteur d’une solution pérenne. L’un de nos avantages est le manque de souplesse des solutions propriétaires. Ce qui est moins cher n’est donc pas le service ou les téléphones mais le fait qu’Asterisk n’ait pas de verrou et que l’on puisse faire évoluer le PBX en même temps que la société qui grandit sans avoir à tout changer. Par ailleurs, les multiples fonctions de base évoluées comme la chambre de conférence pour plus d’une dizaine d’intervenants ou le centre d’appel, payantes la plupart du temps avec les solutions propriétaires ont également poussé à l’acceptation d’Asterisk par nombre d’entreprises.”
Et Sylvain Boily, gourou technique sur la solution XiVo de compléter : “Autour d’Asterik, nous fournissons toutes sortes d’interfaces, web d’administration mais aussi pour les services comme le carnet d’adresses directement branché sur les ADS. Ou nous proposons du CTI (Couplage Téléphonie- Informatique) comme les outils pour provisionner, d’ores et déjà configurés. Tout ce que nous développons est fait en GP LV3 et est donc disponible en opensource. XiVO élimine la nécessité d’expertise sur Asterisk.” Signe des temps chez Avencall, les trois quarts des clients sont des entreprises qui passent de solutions propriétaires au libre. Mais selon les responsables d’Avencall, il ne faut pas se leurrer, le logiciel libre comme Asterisk n’est pas en passe d’annuler le marché traditionnel. Il vient seulement le compléter et souvent l’open source fonctionne avec l’infrastructure traditionnelle, IP ou non.