L’incidence grandissante de l’Intelligence Artificielle sur les processus de recrutement en entreprise est devenue un sujet central de discussion. Cette avancée technologique est en train de transformer profondément tous les domaines de la vie professionnelle. Article co-écrit par Michael Augereau et Lisa Piannini pour Solutions Numériques & Cybersécurité.
En 2018, les conclusions du « Global Recruiting Trends » indiquaient que 76 % des recruteurs interrogés considéraient l’IA comme une avancée majeure appelée à impacter tous les secteurs. En 2023, de nombreuses entreprises ont intégré des outils d’IA dans leurs processus de recrutement.
Cependant, des préoccupations éthiques subsistent quant à la façon dont cette technologie façonne la vie professionnelle et son réel impact sur le recrutement en entreprise. Nous explorons ici comment harmoniser les algorithmes, l’analyse et les talents humains.
L’impact de l’IA sur le recrutement : une évolution graduelle du processus
L’influence de l’IA sur le recrutement se manifeste principalement dans la manière dont le processus est orchestré. Traditionnellement, le recrutement implique une série d’étapes menées par les recruteurs ou les équipes des ressources humaines.
L’objectif est de trouver des candidats dotés des compétences nécessaires pour contribuer au développement de l’entreprise et de les intégrer efficacement dans l’équipe. La responsabilité de mettre en place ce processus revient donc aux recruteurs, qui sont chargés de choisir les candidats les plus adaptés. Chez AssessFirst, nous proposons des solutions pour ce faire.
L’impact de l’IA sur le recrutement se fait sentir à plusieurs niveaux
- Identification des besoins internes :
Le recrutement d’un nouveau collaborateur est souvent une réponse à un problème persistant entravant les objectifs de l’entreprise. Les recruteurs doivent collecter et analyser les données pour mieux comprendre cet objectif.
- Profil idéal recherché :
Lorsqu’ils utilisent l’IA, les recruteurs doivent fournir des données précises sur le profil recherché et les résultats attendus. Les outils basés sur l’IA fonctionnent selon des algorithmes spécifiques et utilisent l’apprentissage automatique pour s’améliorer en fonction des données traitées.
- Mobilité interne de l’entreprise :
Les ressources humaines possèdent généralement des informations sur les compétences, les atouts et les aspirations des collaborateurs internes, mais ces données sont souvent sous-utilisées. Grâce à l’IA et à la science du knowledge hub, il est possible d’associer les postes vacants aux compétences disponibles en interne.
- Définition des étapes intégrant l’IA :
Bien que l’utilisation de l’IA soit devenue courante, elle ne remplace pas entièrement l’humain dans toutes les phases du recrutement, notamment lors des entretiens et de la prise de décision finale. L’IA reste un outil technologique destiné à faciliter le processus de recrutement.
Les avantages de l’A dans le recrutement
L’impact de l’IA sur le recrutement se traduit également par des résultats et une productivité accrue pour les recruteurs. En s’appuyant sur l’IA, le recrutement se différencie considérablement du processus classique. Avec l’IA, les recruteurs peuvent :
- Automatiser la recherche de candidats grâce à des logiciels prédictifs
- Utiliser des algorithmes pour trier les candidatures, notamment en utilisant le parsing CV
- Effectuer une première sélection via des chatbots
- Trouver le candidat idéal en exploitant les données des collaborateurs internes
Dans un processus de recrutement traditionnel, chacune de ces étapes représente une charge de travail importante, prenant souvent plusieurs jours. L’utilisation de l’IA permet donc un gain de temps considérable, libérant le recruteur pour d’autres tâches. De plus, l’efficacité et la productivité du processus sont améliorées, avec des résultats démontrables.
Il est important de souligner que le bon fonctionnement de l’IA dépend des données fournies par le recruteur. Une définition précise du profil recherché permet à l’IA d’optimiser ses performances. De plus, l’IA contribue à réduire les préjugés et les erreurs lors du recrutement en identifiant les meilleurs profils de manière objective.
Les défis éthiques posés par l’IA dans le recrutement
L’impact de l’IA sur le recrutement soulève des questions éthiques importantes. Les tests basés sur l’IA tendent souvent à mesurer un seul aspect du profil du candidat, ce qui peut entraîner des biais liés à des critères tels que la race, l’âge, le sexe ou le genre.
Des études, comme celle menée en 2021 par la Harvard Business School aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne, ont montré que les outils technologiques de recrutement peuvent exclure certains candidats sur la base de critères arbitraires. De plus, l’IA peut parfois passer à côté des compétences non techniques essentielles, ce qui entraîne une sélection homogène et potentiellement discriminatoire.
En conclusion, bien que l’impact de l’IA sur le recrutement soit généralement bénéfique, il est essentiel de reconnaître ses limites et ses implications éthiques. L’IA ne doit pas être considérée comme une solution miracle, mais plutôt comme un outil supplémentaire au service des recruteurs pour les aider dans leurs tâches, tout en restant vigilants quant à ses possibles effets indésirables.
Hays est leader du recrutement spécialisé. L’équipe Hays Technology France livre chaque mois à Solutions Numériques & Cybersécurité son expertise sur un thème précis.
