Zoom Webinars & Events a été nommé leader dans le rapport The Forrester Wave: Virtual Event Management Platforms, Q2 2026. Une reconnaissance qui confirme la volonté de Zoom de renforcer sa position sur le marché des événements virtuels et hybrides, en s’appuyant sur la fiabilité de sa plateforme, ses capacités de montée en charge et l’intégration progressive de l’IA.
Zoom annonce que sa solution Zoom Webinars & Events a été reconnue comme leader par Forrester dans son évaluation des plateformes de gestion d’événements virtuels. La solution a également obtenu des retours clients supérieurs à la moyenne, notamment sur la familiarité de l’interface, l’interactivité, la qualité du streaming et la relation avec les équipes support de Zoom. Selon le rapport Forrester, Zoom représente un choix solide pour les organisations qui privilégient la sécurité, la fiabilité, la capacité à monter en charge et la productivité activée par l’IA, en particulier lorsqu’elles utilisent déjà Zoom comme plateforme standard de communications unifiées. Cette reconnaissance intervient alors que les événements virtuels et hybrides restent un format important pour les entreprises, qu’il s’agisse de webinaires, de conférences clients, d’événements internes ou de programmes marketing à grande échelle.
Zoom Webinars & Events prend aujourd’hui en charge plus de 9 millions de webinaires chaque année. La plateforme permet aux organisations de créer, gérer et mesurer des événements en ligne, tout en s’appuyant sur un environnement déjà familier pour de nombreux utilisateurs. Forrester met notamment en avant l’interface intuitive de la solution, ses capacités avancées de sessions en sous-groupes, ainsi que sa scalabilité et sa fiabilité. Pour sa première participation à cette évaluation Forrester Wave, Zoom a obtenu les scores les plus élevés possibles dans sept critères. Ces critères couvrent la vision, la planification et la configuration des événements, le streaming, les capacités de simulive et de production, la gestion des réunions, des sous-groupes et de la collaboration, le reporting, l’analytics et le benchmarking, la sécurité, la fiabilité et la scalabilité de la plateforme, ainsi que la flexibilité et la transparence de la tarification.
Cette reconnaissance s’inscrit aussi dans l’évolution plus large de Zoom vers une plateforme intégrée de communication, de collaboration et d’expérience événementielle. Pour l’entreprise, la gestion d’événements ne se limite plus à la diffusion d’un contenu en ligne. Elle doit permettre de créer des expériences plus interactives, de simplifier la préparation des événements, d’en mesurer les résultats et de prolonger leur valeur après leur diffusion.
« Cette reconnaissance comme Leader, dès notre première participation à cette évaluation, reflète selon nous la solidité de notre vision pour l’avenir des événements », déclare Rajul Shah, General Manager de Zoom Webinars & Events. « Nous nous engageons à aider nos clients à créer des expériences événementielles plus interactives, tout en simplifiant la planification, la gestion, la mesure et la prolongation de la valeur générée de chaque événement. »
L’IA constitue également un axe de développement important pour Zoom Webinars & Events. Le rapport souligne que la feuille de route de Zoom étend la prise en charge de l’IA à des domaines comme l’orientation des leads et la génération d’insights. L’objectif est d’aider les équipes événementielles à travailler plus efficacement, à mieux comprendre l’engagement des audiences et à exploiter les données générées avant, pendant et après les événements.
Avec cette reconnaissance, Zoom cherche à consolider son positionnement sur un marché où les entreprises attendent des plateformes capables de combiner qualité de diffusion, sécurité, expérience utilisateur et analyse des performances. Alors que les événements virtuels et hybrides continuent d’évoluer, la capacité à relier communication, collaboration et intelligence des données devient un critère de plus en plus important pour les organisations.
