Un dysfonctionnement inédit de l’application Hélios a brutalement interrompu les opérations comptables de nombreuses collectivités. Confirmé localement par plusieurs mairies, l’incident dépasse le simple aléa technique et a entraîné des perturbations à l’échelle nationale.
Une rupture soudaine dans la continuité administrative
L’événement est qualifié d’« historique ». La Direction générale des finances publiques a subi une panne affectant son application Hélios, socle des opérations comptables des collectivités. Résultat immédiat : arrêt des traitements financiers et blocage des flux administratifs associés.
La nature même d’Hélios explique l’ampleur de l’impact. L’outil structure l’exécution budgétaire locale et constitue le point de passage obligé entre ordonnateurs et comptables publics. Lorsque ce pivot cesse de fonctionner, la mécanique entière se fige.
Une administration sous tension et une reprise sous contrôle
La perturbation, active depuis le 5 février, n’a pas d’origine logicielle ni malveillante. Elle provient d’un incident matériel touchant l’infrastructure de stockage supportant l’application. La situation est inédite depuis la mise en service d’Hélios il y a deux décennies.
Selon Acteurs publics, une partie importante des services comptables n’avait plus accès à l’outil, tandis que d’autres continuaient à fonctionner avec des capacités réduites. Dans ces conditions, les collectivités ne pouvaient plus transmettre leurs opérations financières, suspendant règlements et encaissements.
Au-delà de la gestion courante, la question du versement des rémunérations s’est rapidement posée. L’administration indique toutefois disposer d’un mécanisme de secours consistant à reproduire la paie du mois précédent si nécessaire.
Le redémarrage s’effectue progressivement. Les opérations seront traitées par ordre de priorité afin d’absorber l’afflux de données accumulées, en commençant par les salaires, avant un retour complet à la normale attendu après la remise en service totale des postes comptables.
Une panne nationale confirmée sur le terrain
Les communications locales ont rapidement corroboré la dimension centrale du problème. La ville de Laxou évoque « un incident informatique majeur affectant les systèmes de la DGFiP, notamment l’application Hélios, l’outil CDG-D et la plateforme de paiement en ligne PAYFIP ». La défaillance ne concerne donc pas un seul logiciel mais un ensemble d’interfaces connectées.
Même constat du côté de Châteauneuf-de-Gadagne qui précise qu’il s’agit « d’une panne nationale, indépendante de la collectivité ». Autrement dit, aucune infrastructure locale n’est en cause : la rupture se situe au cœur de l’écosystème financier public.
L’effet domino d’un système centralisé
L’architecture financière publique fonctionne comme une chaîne continue. Hélios n’est pas seulement un logiciel métier, mais une plateforme autour de laquelle gravitent paiement en ligne et outils de gestion.
Lorsque ce point central tombe, l’ensemble des opérations comptables s’arrête mécaniquement. Les collectivités ne peuvent plus traiter leurs flux, non pas par manque de ressources internes, mais parce que le point d’accès national n’est plus disponible.
