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Une externalisation partielle et réversible

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A en croire les infogérants, il n’y aurait rien de tel qu’une gestion externalisée de l’informatique pour maîtriser les dépenses IT et obtenir une vision globale de la qualité des services délivrés. Pourtant, force est de constater que l’externalisation reste encore partielle, appliquée aux outils de communication ou à la bureautique. La délocalisation des traitements et des données critiques progresse. Mais elle se heurte encore à quelques réticences, dès lors qu’on touche aux métiers les plus profitables de l’entreprise. Pire, les hausses de tarif d’hébergement peuvent provoquer, in extremis, le retour de quelques serveurs en interne  

Une externalisation partielle et réversible
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La communication remplace la simple téléphonie, avec intégration des e-mails, téléphone fixe et mobile, chat, visioconférence, social média, web…

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