En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 03/10/2017
    Microsoft Experiences’17

    Les 3 et 4 octobre 2017 : voici deux jours dédiés à l'intelligence numérique pour le…

    en détail En détail...
  • 17/10/2017
    Mobility for Business

    7ème édition de Mobility for Business, le salon des solutions mobiles "pour une meilleure transformation…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Création d'un site vitrine pour un agriculteur
    <2000 €
    > En savoir plus
  • Styliste/Modéliste pour la création de croquis de style pour une ligne de vêtements pour femmes
    <300 €
    > En savoir plus
  • Création d'un site e-commerce pour une boutique physique
    A déterminer €
    > En savoir plus
Microsoft_MS exp 17_Manageo_PROMESSE_leaderboard s39 40

Relation de confiance entre cultures

USF_Convention2017_pave

Cap Gemini, SSII implantée dans quarante pays, compte 38 000 personnes en Inde parmi ses 108 000 collaborateurs, car l’accroissement des volumes à produire et la demande des clients pour des prix de plus en plus bas a nécessité beaucoup de main d’oeuvre que les pays occidentaux n’étaient pas dimensionnés pour produire. “Dans ce cadre, souligne Thierry Daumas, Industrial Director, Cap Gemini France, la bonne gouvernance repose sur la mise en oeuvre efficace des capacités de production et la maîtrise du risque des sites distants.” Différentes formules ont été testées, avant que des grands principes aient été identifiés :

>Rester proche du client : une équipe de proximité est constituée ;

>Mettre en oeuvre des moyens de communication hardware et software performants pour créer une seule équipe ;

>Identifier la taille critique du forfait, calibrer le volume d’affaires afin d’ajuster le dimensionnement de l’équipe de manière stable ;

>Etablir une relation de confiance, audelà de la culture locale. Les modes de communications techniques mis en oeuvre ont été complétés par une phase de mise en relation des codes et des modes de communication liés à la culture de chacun ; “Les services informatiques des clients sont de plus en plus en interface, même indirecte avec les sites de production offshore, et s’intéressent également aux différences culturelles”, remarque Thierry Daumas.

Relation de confiance entre cultures
Notez cet article

Laisser un commentaire

2 jours consacrés à l’intelligence numérique

Les 3 et 4 octobre, Microsoft experiences’ 17 accueillera plus de 14 000 visiteurs au Palais des Congrès de Paris, dont les managers des plus grandes sociétés européennes, start-ups, incubateurs...

Agenda & inscription

Sondage

Windows 10 et vous

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  •  Amende record de l'UE : la contre-offensive judiciaire de Google

    Google a lancé une contre-offensive envers la Commission européenne en déposant un recours contre l'amende…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Tribune - Protégez vos données grâce à l’innovation

    Il est de plus en plus nécessaires pour toutes les entreprises d’avoir des mesures de…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Automatiser les processus RH : l'enjeu majeur des PME et ETI

    Quelles stratégies digitales RH chez les PME et ETI, ces organisations à taille humaine qui ne…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement
GlobalK_Nutanix_skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
  • Surveillance de réseau : un élément indispensable de la sécurité informatique

    > Voir le livre
  • Guide du Service Management pour le DSI à l’ère mobile

    > Voir le livre
GlobalK_Nutanix_skycraper