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Depuis trois ans, il s’attache à la refonte et la rationalisation du système d’informations de l’agence. Les infrastructures sont dans sa cible. Le datacenter est situé au siège d’Ubifrance, dans le 14e arrondissement de Paris, ancien siège de la Caisse d’Epargne, dont il a hérité l’informatique de sa salle de marchés. Le site de secours est à Marseille. Le travail s’effectue également au niveau des applications (gestion de la relation client/CRM, progiciel de gestion intégré, ressources humaines, business intelligence). Il souligne : “Les applications sont développées en interne en technologies Web et hébergées dans notre datacenter. Pour l’application de CRM par exemple, les opérationnels ont besoin de temps réel, or il faut penser à la qualité très variable selon les pays des connexions Internet.”

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