Jusqu’à présent, on pouvait considérer la vidéo comme un mode de communication à part, pour de multiples raisons. Souvent lourde et chère, la vidéo (comme la vidéo conférence) demandait une infrastructure spécifique. Mais aujourd’hui, avec la notion de communication unifiée, la vidéo s’intègre totalement avec cette convergence des modes de communication. Le résultat est une simplification de l’infrastructure et de l’utilisation.
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