Commercial > La Lettre d'information des décideurs commerciaux
#41 | Jeudi 09 mars 2017

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Pegasystems intègre à sa solution de gestion de la relation client de nouvelles fonctions d’intelligence artificielle et de robotique, qui identifie les processus inefficaces. Grâce à l’intégration de Pega Workforce…

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Analyse et visualisation de données : Tableau 10.2 se pare de fonctions avancées de cartographie

Tableau Software a annoncé la mise à disposition de Tableau 10.2. Au programme : des fonctions avancées de cartographie et près de 50 améliorations pour l'analyse de données. Dans cette dernière version,…

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Le torchon brûle entre SAP et ses utilisateurs

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Un outils gratuit pour que les e-commerçants identifient les solutions les plus adaptées à leur projet

NBS System, spécialiste de l’hébergement et de la sécurité des sites e-commerce, propose un outil gratuit pour accompagner les retailers dans leur choix : eCommerce Matrix. Le site eCommerce Matrix permet…

08/03/2017 |
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Resopost : un réseau d'échange numériques entre entreprises, qui ubérise les services courriers de la Poste

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08/03/2017 |
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WikiLeaks révèle l’arsenal de piratage informatique de la CIA

Selon des documents rendus publics par Wikileaks, l'agence de renseignement américaine auraient mis au point un vaste arsenal d'outils d'espionnage, capable notamment de transformer voter télévision en appareil d'écoute. Ces…

08/03/2017 |
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Apple a colmaté les brèches de l'iPhone exposées par Wikileaks

(AFP) Apple a indiqué ce mercredi 8 mars avoir déjà colmaté les brèches de sécurité de ses appareils révélées par Wikileaks et exploitées par la CIA tandis que Samsung a…

08/03/2017 |
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Salon Big Data : de l'IT au marketing, en passant par les RH

Beaucoup de monde au salon Big Data, plus que l'année dernière, nous fait-on remarquer dans les allées. Une affluence confirmé par les organisateurs, avec plus de 13000 participants  pendant les…

08/03/2017 |
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Les 3 clés pour booster les ventes en magasin grâce aux technologies

Alexandra Frith, directrice marketing chez Retail Pro International, recommande aux enseignes d’utiliser les beacons, les rayons virtuels ou l’intelligence artificielle pour fidéliser la clientèle et augmenter le volume des ventes de façon…

08/03/2017 |
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CONTRATS INFORMATIQUES

Négociez !   Entrée en vigueur le 1er octobre 2016, l'ordonnance n°2016-131 du 10 février 2016 portant réforme du droit des contrats, du régime général et de la preuve des…

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Paroles d'expert
 Mobilité en entreprise : la technologie au service des forces de vente
Thomas Kaeb, Senior Sales Manager Business Solutions chez Wacom, revient dans cet avis d'expert sur la mobilité en entreprise et…

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Mister Auto gère ses activités en temps réel via une plateforme analytique

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Campanile : accroître la notoriété de la marque via le canal digital

Pour accélérer sa campagne « Réservez bien plus qu’un nuit » dans l’univers digital, Campanile s’est appuyé sur la technologie de CRM OnBoarding développée par LiveRamp. La promesse selon l’éditeur du CRM  :…

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Chez Swedbank, l'assistant virtuel Nina fournit un service client personnalisé

Nina résout 78% des requêtes lors du premier contact, assure la banque basée en Suède à Stockholm mais aussi présente en Ukraine, Estonie et Lituanie. Cette assistante virtuelle intelligente signée Nuance…

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TROPHEES DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE : 19 RECOMPENSES PAR SOLUTIONS NUMERIQUES

Ces deuxièmes Trophées de la Transformation Numérique organisés par Solutions-Numériques distinguent 19 success stories sélectionnées par la rédaction. Nous les avons classées en 6 catégories, selon le Métier qui a été…

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TENDANCES 2017

Des emplois IT bien rémunérés, des jeunes pas assez bien formés   Alors que le secteur de l’IT et du digital embauche avec de bons salaires, des formations techniques manquent…

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ESN - En 2017, la transformation numérique booste les sociétés de services

En ce début d’année 2017, le secteur des logiciels et services est plutôt optimiste avec une prévision de croissance de 3%, contre 2,8% en 2016. Certes, ce n’est pas un…

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Collaboratif, RSE et intranet désormais au cœur de la transformation des entreprises

L’intranet et les plateformes collaboratives deviennent des leviers de productivité et d’efficacité collective comme individuelle. Le point en chiffres sur ces marchés alors que va bientôt se dérouler la 12ème…

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21/03/2017
Salons Solutions RH 2017, 21, 22 et 23 mars 2017
Le salon des outils et services dédiés aux dirigeants d'entreprises, aux responsables des Ressources Humaines, de la Formation et des…

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22/03/2017
Salons Cloud Computing World Expo et Solutions Datacenter Management, les 22 et 23 mars 2017
Du Datacenter au Cloud : voilà qui mérite une visite à la prochaine édition des salons Cloud Computing World Expo…

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LA FIDÉLISATION 3.0 : TRANSACTIONS, INTERACTIONS & ÉMOTIONS

Comment construire une vraie relation avec vos clients. Quand les émotions prennent le pas sur les transactions. C’est un fait établi qu’il coûte plus cher de conquérir de nouveaux clients…

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Le Edge Computing : tendances et bénéfices

L'Edge Computing consiste à décentraliser la puissance informatique et le stockage, à les déplacer en périphérie du réseau, pour les rapprocher de l’utilisateur. Cela permet de diminuer le temps de…

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Un regard neuf sur la gestion des coûts de stockage des données archivées

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