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Une solution de création de guides pas à pas aux multiples usages

Logo PeoplBrain
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Dans les domaines du marketing, du commercial, des RH ou encore du SAV, la solution BtoB de création de guides pas à pas imaginée par PeoplBrain ne manque pas d’atouts.

PeoplBrain propose depuis 2013 une solution grand public de création et de gestion de guides pas à pas. La start-up Lilloise propose dorénavant une offre BtoB pour permettre aux entreprises de partager leurs savoirs avec les collaborateurs, partenaires, clients ou prospects via la création de guides pas à pas. Supports de formation, modes d’emploi, procédure de SAV ou de maintenance… les applications sont potentiellement nombreuses.

Cette solution Web et mobile en SaaS permet de créer, gérer et partager des guides pas à pas. Le tutoriel prend la forme d’un diaporama, dans lequel chaque page est constituée d’une image accompagnée d’un court texte de 400 caractères maximum, d’interactions et de formes. L’idée : pouvoir reproduire les étapes sans avoir à suivre le rythme imposé par un guide vidéo.

Des guides pour quels usages ?

L’utilisation de PeoplBrain au sein d’une entreprise est multiple et peut se décliner sous différentes formes. Pour une formation en entreprise, la possibilité d’intégrer des interactions dans les textes permet de la dynamiser et de générer des statistiques. Et les fonctions communautaires de co-création de guides rendent possibles les échanges entre l’enseignant et les apprenants Quant aux zones de clic, elles permettent de créer des guides de diagnostic en aidant les utilisateurs à suivre des chemins différents selon leurs problématiques. Procédure de SAV ou de maintenance visuelle, notices d’explication, guide conseils, d’aide au choix, création de procédures internes, etc. , à chaque entreprise d’imaginer un support.

Exemple d'un manuel de maintenance avec zone de clic
Exemple d’un manuel de maintenance avec zone de clic

Une amélioration continue du contenu

Tous les guides sont multilingues et multiplateformes : ils peuvent ainsi être visualisés sur mobile (iOS et Android), tablette et Web (full responsive). Une fois créés, ils peuvent être intégrés dans les blogs, forums et sites, de la même façon qu’une vidéo YouTube, et sont modifiables dans le temps – la mise à jour se faisant automatiquement partout où le guide a été intégré.

Un QR Code et un GIF animé sont également générés automatiquement à la création de chaque guide. Le QR Code peut être imprimé et collé sur le carton d’emballage d’un produit. L’utilisateur pourra alors, à la réception du produit, flasher le QR Code et accéder automatiquement à sa notice, mode d’emploi, ou tutorial de mise en route.

PeoplBrain est disponible en mode Premium et en Marque Blanche pour permettre à l’entreprise d’intégrer la solution directement dans son site web et application mobile. A partir de 9 euros par mois et par utilisateur. PeoplBrain fera la démonstration de cette nouvelle offre au salon E-commerce de Paris du 21 au 23 septembre prohain. https://fr-business.peoplbrain.com/

Juliette Paoli