Cette solution d’observabilité, qui ne requiert ni l’installation d’agents de monitoring sur des serveurs de SAP ni de connecteurs tiers, rassemble toutes les données télémétriques, événements, logs et traces de divers systèmes SAP, et de systèmes non SAP, dans une vue commune centrale.
« Chez New Relic, nous sommes conscients que les entreprises du monde entier s’appuient sur SAP pour exercer leurs activités, et le moindre problème au niveau de l’infrastructure ou des applications peut sérieusement impacter les revenus et la prestation de services, explique Rey Perez, directeur de l’expérience client de New Relic. « Avec Monitoring for SAP Solutions, New Relic donne aux entreprises le moyen de détecter les problèmes plus tôt, avant même qu’ils ne surviennent, et permet une résolution plus rapide des causes profondes dès détection. Nous apportons une toute nouvelle dimension au monitoring en entreprise. »
La solution peut ainsi aider les équipes à accélérer l’analyse des causes profondes et la résolution des interruptions susceptibles d’impacter la capacité de l’entreprise à générer des revenus ou fournir des services essentiels.
Outre l’installation sans agent et d’observabilité complète, l’éditeur met en avant plusieurs fonctions. A commencer par les outils de visualisation « puissants » de New Relic pour explorer les données télémétriques SAP associées à des données non SAP et qui permettent « aux responsables commerciaux et informatiques de communiquer et collaborer plus efficacement, via des dashboards partagés. » Elle met en lumière aussi le tag des données SAP en fonction des processus métier correspondants, ce qui permet aux équipes informatiques armées d’un monitoring de l’infrastructure et des applications d’atteindre les objectifs en matière de réponses SLA. Des alertes utilisant l’IA et le Machine learning se chargent de la détection et de la notification précoces des incidents.
New Relic Monitoring for SAP Solutions v2.0 est certifiée pour un déploiement sur SAP NetWeaver 7.5 via le scénario d’intégration SAP ABAP Add-On Deployment for SAP Enterprise Resource Planning. Cette solution permet de monitorer SAP ECC, SAP S/4HANA et d’autres systèmes basés sur SAP Netweaver.
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