Selon une étude Pegasystems menée avec YouGov auprès de 4 700 consommateurs britanniques et américains, l’intelligence artificielle générative échoue encore à convaincre dans le service client. Plus qu’un rejet technologique,…

À l’occasion des Jeux Olympiques d’hiver de Milano Cortina 2026, Alibaba Group a déployé un dispositif technologique couvrant l’énergie, la logistique, l’arbitrage vidéo et la diffusion internationale. À travers sa…

La course à la puissance brute touche à ses limites. Pour John Bradshaw, Directeur technologique et stratégique EMEA Cloud chez Akamai, l’avenir du cloud passe par une intelligence distribuée, plus…

Youzer annonce le lancement de My Youzer — une interface dédiée aux managers et utilisateurs finaux pour impliquer les métiers là où la gouvernance des accès se joue vraiment. Jusqu’ici,…

Botmaster AI, fournisseur d’une force de travail agentique à destination des entreprises, annonce une nouvelle campagne de recrutement de partenaires pour lancer à grande échelle ses opérations sur le marché…

Durant les périodes de forte consommation, les centres de contact subissent des pics de demande importants qui mettent à l’épreuve la capacité réelle de leur infrastructure. Lorsque la téléphonie repose…

Des agents s’appuyant sur des modèles de langage avancés parviennent à réidentifier des internautes à partir de contenus publiés sous pseudonyme. Une démonstration qui fragilise un peu plus l’idée d’anonymat…

Quand les données judiciaires deviennent une interface familière : plongée dans Jmail, le « faux Gmail » d’Epstein.  Depuis plusieurs semaines, une plateforme en ligne surprend autant qu’elle interroge :…

Les crawlers IA et le trafic machine-to-machine transforment en profondeur l’infrastructure web. Xavier Grégoire, porte-parole France de Fastly, partage ce qu’il observe depuis le « cœur de la machine »…

Le modèle d’IA générative Claude aurait été utilisé pour faciliter une cyberattaque visant plusieurs agences gouvernementales mexicaines. Environ 150 Go de données sensibles auraient été exfiltrées, illustrant l’usage croissant de…