Microsoft annonce de nouvelles mises à jour des services Microsoft Dynamics 2012 CRM pour Microsoft Dynamics CRM Online. Ces mises à jour seront proposées à partir de la mi-décembre.
« Nos nouvelles mises à jour offrent une valeur ajoutée indéniable à nos clients, notamment grâce à une grande simplicité d’utilisation et une intégration toujours plus fluide », souligne Thomas Cochin, directeur marketing Microsoft Dynamics chez Microsoft France. « Cette évolution de nos technologies Microsoft Dynamics va permettre aux entreprises et à leurs collaborateurs de gagner en productivité et d’accélérer la transformation de leur activité. Microsoft Dynamics se veut la solution la plus complète pour accompagner ces changements au sein de l’entreprise. »
Microsoft Dynamics AX 2012 R2 introduit notamment de nouvelles fonctionnalités de Business Intelligence basées sur Microsoft SQL Server. Grâce à elles, explique k'éditeur, des informations importantes concernant toutes les activités de l’entreprise, peuvent être exploitées rapidement, de manière intuitive et contextuelle en fonction des requêtes de l’utilisateur.
Les nouveaux services proposés réinventent, toujours selon l'édtieur, la manière dont les professionnels des ventes, de la relation client et du marketing travaillent avec une solution de CRM. En s'éloignant de l’approche data-centric traditionnelle, cette mise à jour propose une nouvelle expérience qui guide l’utilisateur de « manière simple et visuelle » à travers les processus métier. En complément, elle offre de meilleures connections avec Yammer et Skype, l’intégration de Bing Maps, des outils de comptabilité avec le Nouvel Office de Microsoft et le support cross-browserpermettant de nouveaux niveaux de communication et de collaboration pour les clients.
Pour plus d’informations : Nouvelles fonctionnalités de Microsoft Dynamics AX 2012 R2
