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ServiceNow et Box intègrent leur plateforme

ServiceNow et Box ont annoncé l’intégration de leurs plateformes. A la clé, un accès, directement à partir de la Now Platform, aux documents et dossiers importants stockés et gérés dans la plateforme de gestion de contenu Cloud de Box. 

« Les employés actuels s’attendent à vivre d’excellentes expériences digitales, chez eux et au sein de leur environnement de travail. Il est donc nécessaire pour les entreprises d’adopter une technologie qui simplifie, accélère et améliore l’expérience de l’employé », déclare dans un communiqué CJ Desai, chef de produit chez ServiceNow. « L’intégration de Box avec notre plateforme Workflow permet aux employés d’accéder aux documents dont ils ont besoin, quelle que soit leur localisation. »

On notera que les utilisateurs peuvent maintenant prévisualiser leurs fichiers – y compris les fichiers PDF, les images et les fichiers texte – sans jamais avoir à quitter la plateforme Now.

Les entreprises pourront créer leurs propres flux de travail pour répondre à leurs propres besoin et personnaliser l’intégration de Box grâce à ServiceNow Flow Designer et ServiceNow IntegrationHub.

Par ailleurs, Box s’est engagé à créer un ensemble d’intégrations natives avec les solutions ServiceNow telles que ServiceNow IT Service Management, ServiceNow HR Service Delivery, entre autres. Les intégrations devraient être disponibles dans la boutique ServiceNow en début d’année prochaine.